Przejdź do treści
RFMMARKETING
MarketingStrategia, kampanie, komunikacja marki

RFM

Recency, Frequency, Monetary

Spotykane też jako: segmentacja RFM

Segmentacja bazy według trzech osi: jak dawno klient kupił, jak często kupuje i ile wydaje.

Po co to komu

Prosty model bez uczenia maszynowego, który natychmiast wskazuje, do kogo wysłać ofertę, a kogo ratować.

Czego brakuje bez tego

Bez segmentacji wszyscy dostają tę samą wiadomość — najlepsi klienci ofertę powitalną, a odchodzący nic.

Kiedy się tego używa

Przy planowaniu kampanii do bazy, programach lojalnościowych, akcjach odzyskujących.

Jak tego używamy

R5-F5-M5 to najlepsi klienci; R1-F4-M4 to dawni stali klienci, których właśnie się traci.

Liczby, które warto znać

Marketing w danych

10,6%

Rynek reklamy online w Polsce wzrósł o 10,6% w pierwszym kwartale 2026 roku.

IAB Polska/PwC01/2026Polska

77 500 000 000

Liczba odsłon reklam online w Polsce w lipcu 2026

Gemius08/2026Polska

83%

Od lipca 2024 do czerwca 2026 wskaźnik zgłoszeń reklam oszukańczych spadł w Polsce o 83%.

Meta09/2026Polska

Liczby z tej samej dziedziny — zbieramy je w naszej bazie danych rynkowych.

Powiązane pojęcia

RFM — co to jest? | Słownik Mediarun