83%
Od lipca 2024 do czerwca 2026 wskaźnik zgłoszeń reklam oszukańczych spadł w Polsce o 83%.
Meta09/2026Polska
Odsetek klientów, którzy zostali — odwrotność churnu. Mierzony w kohortach pokazuje, w którym momencie relacja się urywa.
Po co to komu
Utrzymanie klienta kosztuje kilkakrotnie mniej niż pozyskanie nowego. Poprawa retencji podnosi LTV bez złotówki na reklamę.
Czego brakuje bez tego
Bez pomiaru retencji nie wiadomo, czy problem leży w pozyskiwaniu niewłaściwych klientów, czy w produkcie.
Kiedy się tego używa
Przy analizie kohort, projektowaniu onboardingu, ocenie zmian produktowych.
Jak tego używamy
Retencja 30-dniowa 68%, 90-dniowa 41% — największy odpływ przypada na pierwszy miesiąc, czyli na wdrożenie.
Liczby, które warto znać
Retention Rate w danych
67.66%
Średni wskaźnik viewability reklam wideo w Polsce w lipcu 2026 (wg IAB)
Gemius08/2026Polska
50.54%
Średni wskaźnik viewability reklam displayowych w Polsce w lipcu 2026 (wg IAB)
Gemius08/2026Polska
62%
Odsetek klientów marek luksusowych z 13 krajów, którzy oczekują parytetu personalizacji między kanałem online i offline.
Accenture01/2026świat