Przejdź do treści
CLVKLIENT
KlientDoświadczenie, lojalność, obsługa

CLV / LTV

Spotykane też jako: e-commerce-clv

Customer/Lifetime Value: wartość klienta w całym okresie relacji.

Kiedy się tego używa

W e-commerce, SaaS, CRM i modelach subskrypcyjnych. Stosowany w dwóch obszarach: retencji i unit economics oraz e-commerce (planowanie CAC, loyalty).

Jak tego używamy

Pomaga ustalić maksymalny CAC, wartość segmentów i budżet retencji. W sklepie odpowiada na pytanie, ile można bezpiecznie wydać na pozyskanie klienta.

Liczby, które warto znać

Klient w danych

18%

Odsetek Europejczyków posiadających prywatny produkt emerytalny (według EIOPA)

BCG2025Europa

3

Prognoza stosunku pracujących do emerytów w Europie do 2045

BCG2045Europa

10 pkt proc.

Deklarowany wzrost alokacji oszczędności na emeryturę po pełnym zapoznaniu się z ofertą przez respondentów poniżej 65 lat

BCG2025Europa

Liczby z tej samej dziedziny — zbieramy je w naszej bazie danych rynkowych.

CLV / LTV — co to jest? | Słownik Mediarun