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CLVKLIENT
顧客体験、ロイヤルティ、サービス

CLV / LTV

顧客生涯価値:顧客との関係期間全体における顧客の価値。

いつ使うか

ECOMMERCE、SaaS、CRM、サブスクリプションモデルで使用される。主に2つの分野で活用される:顧客維持と単位経済、およびECOMMERCE(CACの計画、ロイヤルティ戦略)。

私たちの使い方

最大CACの設定、セグメント価値の評価、維持予算の策定に役立つ。店舗では、顧客獲得に安全にいくら支出できるかを示す。

知っておきたい数字

データで見る顧客

18%

Odsetek Europejczyków posiadających prywatny produkt emerytalny (według EIOPA)

BCG2025ヨーロッパ

3

Prognoza stosunku pracujących do emerytów w Europie do 2045

BCG2045ヨーロッパ

10 pkt proc.

Deklarowany wzrost alokacji oszczędności na emeryturę po pełnym zapoznaniu się z ofertą przez respondentów poniżej 65 lat

BCG2025ヨーロッパ

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