Przejdź do treści
RFMMARKETING
マーケティング戦略、キャンペーン、ブランドコミュニケーション

RFM

Recency, Frequency, Monetary

顧客の購入時期、購入頻度、支出額の3つの軸に基づいて顧客データベースをセグメンテーションする手法。

なぜ重要か

機械学習を用いないシンプルなモデルであり、直ちにどの顧客にオファーを送るべきか、またどの顧客をリテンションすべきかを示す。

なければ何が困るか

セグメンテーションを行わなければ、すべての顧客に同じメッセージが送信され、優良顧客にはウェルカムオファーが、離脱寸前の顧客には何も届かない。

いつ使うか

顧客データベース向けキャンペーンの計画、ロイヤルティプログラム、リテンション施策の実施時などに使用される。

私たちの使い方

R5-F5-M5は最高の顧客、R1-F4-M4は最近購入していないかつての常連顧客で、まさに離脱の兆候を示している。

知っておきたい数字

データで見るマーケティング

10,6%

Rynek reklamy online w Polsce wzrósł o 10,6% w pierwszym kwartale 2026 roku.

IAB Polska/PwC01/2026ポーランド

77 500 000 000

Liczba odsłon reklam online w Polsce w lipcu 2026

Gemius08/2026ポーランド

83%

Od lipca 2024 do czerwca 2026 wskaźnik zgłoszeń reklam oszukańczych spadł w Polsce o 83%.

Meta09/2026ポーランド

同じ分野の数字です。市場データベースに収集しています。

関連用語

RFMとは? | Mediarun用語集