Przejdź do treści
B2CMARKETING
MarketingStrategia, kampanie, komunikacja marki

B2C

Business-to-Consumer / firma do konsumenta

Spotykane też jako: b2c-model

Model biznesowy, w którym firma sprzedaje bezpośrednio klientowi indywidualnemu. Komunikacja często koncentruje się na korzyściach, emocjach, wygodzie, cenie i szybkim procesie zakupu.

Po co to komu

Pozwala grać na emocjach i wygodzie: konsument decyduje szybko, sam i sercem częściej niż arkuszem. Prosta ścieżka zakupu potrafi znaczyć więcej niż argument.

Czego brakuje bez tego

Komunikacja pisana jak oferta przetargowa nudzi konsumenta — wygrywa ten, kto mówi krócej, cieplej i ułatwia zakup.

Kiedy się tego używa

Przy sprzedaży konsumentom: kampanie produktowe, promocje, e-commerce, komunikacja marek codziennych. Stosowany w dwóch obszarach: marketingu konsumenckim oraz jako model biznesowy (sprzedaż firma–konsument).

Jak tego używamy

Kampania B2C promuje produkt konsumencki poprzez wideo, influencerów i sklep internetowy. Jako model biznesowy oznacza: wielu klientów, szybką decyzję zakupową, dużą rolę marki, emocji i reklamy.

Liczby, które warto znać

B2C w danych

11%

Odsetek konsumentów, którzy w ciągu ostatnich 7 dni dokonali zakupu w sklepie stacjonarnym, restauracji lub kinie bezpośrednio po obejrzeniu reklamy OOH

Posterscope2017świat

65%

Odsetek CEO, którzy twierdzą, że ich firma realizuje pilotaże AI.

BCG09/2026świat

B2C — co to jest? | Słownik Mediarun