18%
Odsetek Europejczyków posiadających prywatny produkt emerytalny (według EIOPA)
BCG2025Europa
Rozrysowanie etapów, kanałów, emocji i przeszkód, przez które przechodzi klient od potrzeby do zakupu i polecenia.
Po co to komu
Pokazuje, w którym miejscu naprawdę tracisz ludzi — zwykle nie tam, gdzie się wydaje.
Czego brakuje bez tego
Bez niej poprawia się przypadkowe punkty zamiast tych, które decydują.
Kiedy się tego używa
Przy audycie doświadczeń, projektowaniu pierwszych kroków w produkcie i poprawie konwersji.
Jak tego używamy
Pięć etapów: poznanie, rozważanie, zakup, korzystanie, polecenie.
Ciekawostka
Typowy klient potrzebuje kilku kontaktów z marką, zanim zdecyduje. Najczęściej pomijany etap to ten po zakupie — a on decyduje, czy będzie drugi.
Liczby, które warto znać
Badania rynku w danych
3
Prognoza stosunku pracujących do emerytów w Europie do 2045
BCG2045Europa
31%
Odsetek konsumentów korzystających z AI na pewnym etapie ścieżki zakupowej, około 3-krotnie więcej niż 18 miesięcy temu.
Boston Consulting Group (BCG)2026świat
Liczby z tej samej dziedziny — zbieramy je w naszej bazie danych rynkowych.