18%
Odsetek Europejczyków posiadających prywatny produkt emerytalny (według EIOPA)
BCG2025ヨーロッパ
顧客がニーズから購入、そして紹介に至るまでの段階、チャネル、感情、障壁を可視化したもの。
なぜ重要か
実際にユーザーを失っている場所を示す。通常、思っている場所ではない。
なければ何が困るか
それがないと、決定的なポイントではなく、偶然のポイントを改善してしまう。
いつ使うか
体験のレビュー、製品の最初のステップの設計、コンバージョン率の改善の際に使用される。
私たちの使い方
5つの段階：認知、検討、購入、利用、紹介。
豆知識
典型的な顧客は、決断するまでにブランドとの複数の接触が必要。最も見過ごされがちな段階は購入後のもので、これが2回目の購入を決定する。
知っておきたい数字
データで見る市場調査
3
Prognoza stosunku pracujących do emerytów w Europie do 2045
BCG2045ヨーロッパ
31%
Odsetek konsumentów korzystających z AI na pewnym etapie ścieżki zakupowej, około 3-krotnie więcej niż 18 miesięcy temu.
Boston Consulting Group (BCG)2026世界
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