>33%
Odsetek obywateli w Europie preferujących usługi prowadzone przez człowieka, z AI jedynie w roli wsparcia – Europa najbardziej ostrożna
BCG09/2026Europa
Maßnahmen zur Aufbau der Reputation einer Organisation und zur Pflege der Beziehungen zu ihrer Umwelt: Medien, Kunden, Mitarbeitern, Partnern und Gemeinschaften. PR umfasst Pressemitteilungen, Medienrelations, Krisenmanagement, Veranstaltungen und Markenerzählung.
Warum das wichtig ist
Das schafft, was keine Werbung kaufen kann: Glaubwürdigkeit durch fremde Stimmen. Eine redaktionelle Veröffentlichung und ein gut geführter Krisenfall wiegen mehr als eine Kampagne – weil jemand Dritter über die Marke spricht, nicht die Marke über sich selbst.
Was ohne das fehlt
Ohne Medienbeziehungen spricht das Unternehmen nur über bezahlte Kanäle, und im Krisenfall bleibt es ohne Sprecher und ohne Vertrauen.
Wann es verwendet wird
Ständig: Medienrelations, Pressemitteilungen, Interviews, Veranstaltungen; besonders in Krisensituationen und bei Unternehmensveränderungen.
Wie wir es einsetzen
Der CMS erstellt eine Pressemitteilung, eine Journalisten-Datenbank sowie einen Workflow zur Genehmigung von Kriseninformationen.
Zahlen, die man kennen sollte
PR in Zahlen
13 pkt proc.
Spadek zadowolenia z cyfrowych usług rządowych w ciągu ostatniej dekady (w latach 2016-2026)
BCG09/2026weltweit
64%
Odsetek obywateli na świecie korzystających z AI przynajmniej raz w tygodniu (badanie BCG w 44 krajach)
BCG09/2026weltweit
30%
Odsetek respondentów na świecie wskazujących dokładność decyzji generowanych przez AI jako główne ryzyko
BCG09/2026weltweit