18%
Odsetek Europejczyków posiadających prywatny produkt emerytalny (według EIOPA)
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LTVをCACで割った値。サブスクリプション型ビジネスでは健全な状態として3:1を目指す。1:1未満になると、新規顧客の獲得は損失を拡大することになる。
なぜ重要か
マーケティングの状態を要約する一つの数値。5:1を超える結果は、投資が不足していることを意味する場合が多く、必ずしも好調であるとは限らない。
なければ何が困るか
この指標がないと、一方の要素（例：CAC）を最適化する一方で、もう一方の要素（例：LTV）を犠牲にしてしまうリスクがある。たとえば、質の低い顧客を引きつけるチャネルでCACを削減してしまう可能性がある。
いつ使うか
四半期レビュー、投資家との会議、予算増額の決定時などに使用される。
私たちの使い方
LTV 2 880 PLN、CAC 1 500 PLN → 1.9:1。目標値に達していない。コスト削減（CACの低下）か、顧客価値（LTV）の向上が必要。
知っておきたい数字
データで見る顧客
3
Prognoza stosunku pracujących do emerytów w Europie do 2045
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10 pkt proc.
Deklarowany wzrost alokacji oszczędności na emeryturę po pełnym zapoznaniu się z ofertą przez respondentów poniżej 65 lat
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