ESG i oczekiwania konsumentów w kontekście zmian globalnych

Nowa publikacja Grupy Roboczej Public Relations IAB Polska Nowe regulacje prawne, wzrastająca świadomość społeczna oraz zmieniające się oczekiwania konsumentów, a także globalne wyzwania, takie jak odpowiedzialność społeczna marek, etyka, ład korporacyjny i ochrona środowiska, stawiają przed biznesem nowe wyzwania. Nic dziwnego, że niemal połowa globalnych agencji PR prognozuje, że to właśnie w tych obszarach ich klienci będą dokonywać największych inwestycji. W Polsce rosnąca świadomość w zakresie ESG (Environment, Social Responsibility, Corporate Governance), czyli kluczowych czynników pozafinansowych, które służą do oceny firm, wynika z dwóch głównych czynników. Po pierwsze, jest to efekt unijnej dyrektywy CSRD, która nakłada obowiązki związane z raportowaniem działań ESG. Po drugie, coraz większą presję wywierają konsumenci – aż 72% Polaków uważa, że firmy powinny aktywnie podejmować tematy istotne dla ich klientów i pracowników.  

– Ogólną świadomość istnienia celów zrównoważonego rozwoju ma większość polskich dużych i średnich firm[3]. Systematyczne działania na rzecz ich realizacji deklaruje 64% dużych przedsiębiorstw, ale już w przypadku średnich, małych i mikrofirm zaangażowanie jest niewielkie. Wyzwanie, jakie stoi dziś przed specjalistami ds. komunikacji, to zrozumienie zasad ESG i konstruowanie na ich podstawie precyzyjnych, łatwych do przyswojenia przekazów. W trendbooku Grupy Roboczej PR IAB Polska „ESG Update” piszemy m.in. o tym, jak integrować ESG w strategiach biznesowych, opisujemy dobre praktyki w obszarach komunikacji i budowania marki, wysuwamy praktyczne wnioski– mówi Joanna Berlińska, szefowa Grupy Roboczej Public Relations IAB Polska, Head of PR & Communications, Founder, Lightscape.

Według Daniela Czoka, dyrektora marketingu LG Electronics Polska w biznesie coraz bardziej liczy się opinia ludzi, co pokazuje, jak ESG zmienia oblicze biznesu. W publikacji „ESG Update” rozkłada on na czynniki pierwsze proces wywierania presji konsumenckiej na przedsiębiorstwa, wymienia korzyści wdrażania zasad ESG w firmach, a także odpowiada na kluczowe pytanie – czy działalność zgodna z założeniami odpowiedzialności społecznej jest dobrą strategią biznesową.

– Zrównoważony rozwój to nie tylko budowanie zaufania i lojalności konsumentów i partnerów biznesowych. Integrowanie ESG w strategiach biznesowych przynosi nowe możliwości innowacji i rozwoju, pomaga lepiej zarządzać ryzykiem regulacyjnym, operacyjnym i wizerunkowym, niewątpliwie jest także czynnikiem branym pod uwagę przy podejmowaniu decyzji inwestycyjnych. Trendy, takie jak ochrona zasobów naturalnych, zrównoważone inwestycje, nacisk na polityki promujące równość, różnorodność, inkluzywność i powszechne raportowanie, to odpowiedź na globalne wyzwania, przed jakimi wszyscy dziś stoimy jako branża – dodaje Włodzimierz Schmidt, CEO IAB Polska.

ESG Update – co jeszcze w trendbooku? W nowej publikacji Grupy Roboczej PR IAB Polska o roli social responsibility w budowaniu marki pracodawcy w trudnej branży, jaką jest windykacja, mówi Agnieszka Surowiec, Brand and Comms Director z Intrum Polska. Z kolei o nowych przepisach unijnych, nakładających na firmy obowiązek sprawozdawczości w zakresie zrównoważonego rozwoju, pisze Ewa Ziętek-Maciejczyk, dyrektor ds. projektów i komunikacji w IAB Polska. Natomiast o seniorach w strategiach ESG rozmawiają Joanna Mielczarek, Bernadetta Kędra (Stowarzyszenie mali bracia Ubogich) i Karolina Kulig (Marketing & PR Managerka w LUCKYYOU). Czy firmy faktycznie wdrażają wysokie standardy zrównoważonego rozwoju i co im to daje? O certyfikacji B Cropopowiadają Berenika Pel i Paulina Kaczmarek (DANONE) w rozmowie z Magdaleną Feliniak. Na koniec ważne dla wielu pracodawców pytanie – czy niskobudżetowe działania CSR mogą odegrać znaczącą rolę w budowaniu wizerunku firmy? Odpowiada Maciej Kikta w case study firmy Smartney. Więcej na temat trendów w ESG przeczytacie w publikacji Grupy Roboczej Public Relations IAB Polska.