Polacy coraz częściej i chętniej niż kiedyś zmieniają banki. Do przeniesienia rachunku do innej instytucji finansowej wcześniej zniechęcały uciążliwe formalności. Dziś rola klienta w tym procesie jest ograniczona do minimum. Stworzony do komunikacji między bankami system OGNIVO, udostępniony przez Krajową Izbę Rozliczeniową, zdejmuje z klienta ciężar procedur. Zainteresowany nie musi już nawet przychodzić do banku, aby zamknąć swój rachunek. Wystarczy, że otworzy konto w nowym banku, a ten dopełni za niego wszelkich formalności.
System OGNIVO zdejmuje formalności z klienta
- Przy procesie przenoszenia konta to bank przeprowadza za klienta wszystkie czynności, jak transfer płatności, poinformowanie zakładu pracy, ZUS czy urzędu skarbowego, łącznie z wypowiedzeniem umowy w dotychczasowym banku. Od stycznia do czerwca tego roku aż 70 proc. wniosków o przeniesienie, jakie zanotowała Krajowa Izba Rozliczeniowa pochodziło z naszego banku – mówi Marcin Data, dyrektor ds. Produktów Oszczędnościowych i Daily Banking w banku Credit Agricole.
Pomogła Juliette Binoche
Konto PROSTOoszczędzające z bonusami do 1000 zł
Klienci szczególnie chętnie zakładali rachunki w Credit Agricole podczas promocji konta PROSTOoszczędzającego „Czy jesteś gotowy na 1000?”. Chcieli skorzystać z wielu bonusów dostępnych w promocji, jak np. 100 zł za pierwszy wpływ na konto, do 300 zł zwrotu opłat za rachunki (np. za energię eklektyczną, wodę, telefon) opłacane z konta w naszym banku albo 500 zł dodatkowych środków za płacenie kartą debetową i korzystanie z usługi CAsavera. W promocji najaktywniejsi klienci mogą zdobyć nawet 1000 zł w ciągu 18 miesięcy.
Kampania TV z Juliette Binoche
Promocji konta towarzyszyła kampania w mediach od marca do maja. Spot reklamowy emitowano w TV, w kanałach ogólnopolskich i tematycznych niemal 15 tysięcy razy! Na marginesie warto wspomnieć, że była to już 20. reklama banku Credit Agricole, w której udział wzięła Juliette Binoche. Wsparciem sprzedażowym były też standardowe materiały promocyjne w placówkach (ulotki, plakaty, witryny, informacje na ekranach oddziałów i bankomatów).
Pojęcia z artykułu
TV — Television / telewizja. Medium audiowizualne dystrybuujące programy, reklamy i materiały wideo przez kanały linearne, streaming lub telewizję hybrydową. Kampanie TV wymagają planowania zasięgu, częstotliwości, formatu spotu, emisji i pomiaru widowni.
Dlaczego to ważne: Wciąż niezrównana w budowie masowej świadomości: żaden kanał nie dostarcza tylu kontaktów z przekazem audiowizualnym naraz. Obecność w TV uwiarygadnia markę także w oczach handlu.
Kiedy się stosuje: Przy premierach masowych produktów, budowie marki i kampaniach wymagających szybkiego, szerokiego zasięgu.
Czym grozi pominięcie: Bez telewizji szybkie zbudowanie szerokiej rozpoznawalności wymaga sklejania zasięgu z wielu mniejszych kanałów — wolniej i nie zawsze taniej.
TV — Television / Fernsehen. Ein audiovisuelles Medium, das Programme, Werbung und Videomaterial über lineare Kanäle, Streaming oder hybride Fernsehformate verbreitet. TV-Kampagnen erfordern die Planung von Reichweite, Frequenz, Spotformat, Ausstrahlung und der Zielgruppenmessung.
Dlaczego to ważne: Noch immer unübertroffen bei der Schaffung von Massenbewusstsein: Kein anderes Medium bietet so viele gleichzeitige Kontakte mit audiovisuellen Botschaften. Eine Präsenz im Fernsehen verleiht der Marke auch im Handel Glaubwürdigkeit.
Kiedy się stosuje: Bei Markteinführungen von Massenprodukten, Markenaufbau und Kampagnen, die einen schnellen, breiten Reichweite benötigen.
Czym grozi pominięcie: Ohne Fernsehen erfordert die schnelle Schaffung einer breiten Bekanntheit die Kombination der Reichweite aus vielen kleineren Kanälen – langsamer und nicht immer kostengünstiger.
Podsumowanie
System OGNIVO, udostępniony przez Krajową Izbę Rozliczeniową, przenosi na banki całą procedurę zmiany rachunku — od transferu płatności po wypowiedzenie umowy w dotychczasowej instytucji. Klient musi jedynie otworzyć konto w nowym banku.
Z danych KIR wynika, że od stycznia do czerwca 70 proc. wniosków o przeniesienie złożyli klienci Credit Agricole. Promocji konta PROSTOoszczędzającego towarzyszyła kampania w telewizji, a spot z Juliette Binoche wyemitowano niemal 15 tysięcy razy — była to już 20. reklama banku z udziałem aktorki.
