75%
Odsetek konsumentów gotowych korzystać z agentów AI jako osobistych asystentów zakupowych.
Accenture06/2025świat
Odsetek zwróconych zamówień lub produktów.
Kiedy się tego używa
W e-commerce, logistyce, sourcingu i analizie jakości.
Jak tego używamy
Pomaga kontrolować koszty zwrotów i wykrywać problemy produktowe.
Liczby, które warto znać
E-commerce w danych
do 45%
kupujących, którzy według przewidywań przeniosą w ciągu najbliższych dwóch lat co najmniej połowę swoich działań handlowych do ekosystemów z agentami jako pośrednikami
Accenture02/2026świat
83%
Odsetek aktywnych użytkowników generatywnej AI, którzy polegają na niej podczas wybierania produktu lub usługi.
Accenture06/2025świat
Liczby z tej samej dziedziny — zbieramy je w naszej bazie danych rynkowych.