75%
Odsetek konsumentów gotowych korzystać z agentów AI jako osobistych asystentów zakupowych.
Accenture06/2025global
The percentage of returned orders or products.
When it is used
In e-commerce, logistics, sourcing, and quality analysis.
How we use it
Helps control return costs and identify product issues.
Numbers worth knowing
E-commerce in data
do 45%
kupujących, którzy według przewidywań przeniosą w ciągu najbliższych dwóch lat co najmniej połowę swoich działań handlowych do ekosystemów z agentami jako pośrednikami
Accenture02/2026global
83%
Odsetek aktywnych użytkowników generatywnej AI, którzy polegają na niej podczas wybierania produktu lub usługi.
Accenture06/2025global
Figures from the same field — collected in our market data base.