Zwycięstwo zamknięte w zapachu

- Wartości jak euforia, radość i świeżość wydobywane są w zapachu zwycięstwa przez takie nuty jak lemon verbena, konwalia, gardenia, u postaw są zapach paczuli oraz ambry, który jest zapachem bardzo rzadko występującym, ale mocnym – opowiada newsrm.tv Jarosław Grzesica, Dyrektor Marketingu i PR IMS.

O tym jak pachnie zwycięstwo przekonają się osoby wyróżnione nagrodami Effie Awards, prestiżowego konkursu marketingowego cenionego na całym świecie. Natomiast same zapachy już od lat działają za zmysły i niekiedy gwarantują sukces w biznesie. Aromamarketing polega na oddziaływaniu na klienta, gościa poprzez właściwie dopasowanych mieszanek zapachowych. Tutaj kluczowe jest słowo dopasowana, bo specjalistom w tej dziedzinie zależy, żeby klient w otoczeniu zapachu czuł się dobrze i swobodnie.

- Niestety nie ma takiego zapachu, który spodoba się wszystkim. Jest, co prawda taka grupa zapachów jak wanilia, czy zapach skoszonej trawy, które mają szerokie grono osób, którym się podobają – wyjaśnia  Wojciech Grendziński, Wiceprezes Zarządu, Dyrektor Handlowy IMS i dodaje – Oczywiście zapach może wspomagać osiągnięcie sukcesu. Czy to będzie możliwość zatrzymania klienta w sklepie trochę dłużej czy też zbudowanie lojalności. Zapach jest bardzo ważnym elementem przy budowaniu postrzegania każdego brandu.

Zapach, który sprzedaje

Najstarszym sposobem wykorzystywania aromamarketingu w sklepach było wykorzystywanie zapachu pieczonego kurczaka lub chleba. Osoby odczuwające właśnie taką woń czuły się głodne i dzięki temu robiły większe zakupy. Następnie działanie aromamarketingu zaczynało polegać na tym, żeby klienta skłonić do zostania w sklepie dłużej.

Zapach obietnicą przyszłości

- Czasami zapach jest przygotowany w taki sposób żeby obiecywał jakąś przyszłość np. w biurze podróży może pachnieć kokosem, plażą – dodaje Wojciech Grendziński, Wiceprezes Zarządu, Dyrektor Handlowy IMS.

Pojęcia z artykułu

PR — Public Relations / relacje publiczne. Działania budujące reputację organizacji i relacje z otoczeniem: mediami, klientami, pracownikami, partnerami oraz społecznościami. PR obejmuje komunikaty, media relations, zarządzanie kryzysowe, wydarzenia i narrację marki.

Dlaczego to ważne: Buduje to, czego nie kupi żadna reklama: wiarygodność cudzym głosem. Publikacja redakcyjna i dobrze poprowadzony kryzys ważą więcej niż kampania — bo mówi ktoś trzeci, nie marka o sobie.

Kiedy się stosuje: Stale: media relations, komunikaty, wywiady, wydarzenia; szczególnie w kryzysie i przy zmianach w firmie.

Czym grozi pominięcie: Bez relacji z mediami firma mówi tylko przez płatne kanały, a w kryzysie zostaje bez rzeczników i bez zaufania.

PR — Public Relations. Activities that build an organization’s reputation and relationships with its environment: media, customers, employees, partners, and communities. PR includes press releases, media relations, crisis management, events, and brand storytelling.

Dlaczego to ważne: It builds what no ad can buy: credibility through third-party voices. An editorial piece and a well-handled crisis carry more weight than any campaign — because someone else is speaking about the brand, not the brand speaking about itself.

Jak pachnie zwycięstwo i co to mówi o aromamarketingu

Kiedy się stosuje: Ongoing: media relations, press releases, interviews, events; especially during crises and company changes.

Czym grozi pominięcie: Without media relations, a company communicates only through paid channels, and in a crisis, it’s left without spokespersons and without trust.

PR — Public Relations. Maßnahmen zur Aufbau der Reputation einer Organisation und zur Pflege der Beziehungen zu ihrer Umwelt: Medien, Kunden, Mitarbeitern, Partnern und Gemeinschaften. PR umfasst Pressemitteilungen, Medienrelations, Krisenmanagement, Veranstaltungen und Markenerzählung.

Dlaczego to ważne: Das schafft, was keine Werbung kaufen kann: Glaubwürdigkeit durch fremde Stimmen. Eine redaktionelle Veröffentlichung und ein gut geführter Krisenfall wiegen mehr als eine Kampagne – weil jemand Dritter über die Marke spricht, nicht die Marke über sich selbst.

Kiedy się stosuje: Ständig: Medienrelations, Pressemitteilungen, Interviews, Veranstaltungen; besonders in Krisensituationen und bei Unternehmensveränderungen.

Czym grozi pominięcie: Ohne Medienbeziehungen spricht das Unternehmen nur über bezahlte Kanäle, und im Krisenfall bleibt es ohne Sprecher und ohne Vertrauen.

PR — Public Relations. 企業の評価を築き、メディア、顧客、従業員、パートナー、コミュニティなどとの関係を構築する活動。PRにはプレスリリース、メディア対応、危機管理、イベント、ブランドストーリーなどが含まれる。

Dlaczego to ważne: 広告では買えない信頼を、第三者の声で築く。編集部の記事や適切に管理された危機対応は、キャンペーンよりも重みがある。なぜなら、第三者が企業について語っているからだ。

Kiedy się stosuje: 常に：メディア対応、プレスリリース、インタビュー、イベント；特に危機時や企業の変化の際。

Czym grozi pominięcie: メディアとの関係がない場合、企業は有料媒体のみを通じて発信し、危機時には発言者も信頼も失われる。

Podsumowanie

Effie Awards, prestiżowe nagrody marketingowe, od lat nagradzają skuteczne kampanie reklamowe w Polsce i na świecie. W 2024 roku do grona laureatów dołączą kolejne marki, które udowodniły, że potrafią skutecznie łączyć kreację z wynikami biznesowymi.

Tegoroczna edycja konkursu przyniosła rekordową liczbę zgłoszeń – jury oceniło setki projektów w kilkunastu kategoriach, doceniając kampanie, które nie tylko zdobyły uznanie odbiorców, ale także przełożyły się na wymierne rezultaty sprzedażowe.