Klub Miłośniczek Pięknych Paznokci działający na Facebooku pod patronatem Coty, w zaledwie rok od chwili powstania w maju 2014 roku, zdobył ponad 50 tysięcy fanów i stał się jednym z najbardziej angażujących fanpage’y w kategorii Kosmetyki. Niezwykle aktywna społeczność, promując wartą naśladowania inicjatywę, postanowiła wesprzeć fundację DKMS, zajmującą się tworzeniem bazy dawców szpiku kostnego i komórek macierzystych. Aby włączyć się w akcję wystarczy namalować na paznokciu wzór - znak „&”.
- Głównym założeniem kampanii jest zwiększenie świadomości na temat raka krwi i zachęcanie do rejestracji w bazie dawców szpiku. Od lat wspieramy fundację DKMS przekazując część zysków ze sprzedaży naszych produktów. W tym roku postanowiliśmy pójść o krok dalej, zachęcając do pomocy innych. – mówi Małgorzata Rokicka, Coty Polska. Jak co roku, w maju, czerwcu i lipcu Coty Polska 1% zysków ze sprzedaży lakierów do paznokci przekazuje na rzecz DKMS. 28 maja – w Światowy Dzień Raka Krwi, odbędzie się specjalny event organizowany przez fundację, w którym udział wezmą m.in. Piotr Adamczyk, Marzena Rogalska, Kamila Szczawińska, czy Joanna Racewicz. W kampanię zaangażowała się również znana blogerka Anna Skura.
W ramach kampanii do współpracy zaproszono również 150 blogerek, które zachęcały swoich czytelników do wykonania znaku „&” i włączenia się w akcję. - Bazując na naturalnym zaangażowaniu społeczności chcieliśmy pokazać, że nawet niewielki gest, jakim jest namalowanie wzoru na paznokciu może pomóc, a jednocześnie, osoby zaangażowane same mogą stać się wzorem do naśladowania. Warto podkreślić ogromny odzew, jakim cieszy się akcja wśród fanów Klubu. Do tej pory ukazało się ponad 260 wzmianek w social mediach. Nie byłoby to możliwe, gdyby nie umiejętne budowanie i animowanie społeczności w oparciu nie o produkt, ale o wspólne wartości – dodaje Anna Radomska, Social Media Manager w Vacaloca. - Według raportów Sotrendera Klub Miłośniczek Pięknych Paznokci w marcu 2015 osiągnął poziom aż 35% zaangażowanych użytkowników – zaznacza.
Vacaloca odpowiada za opracowanie koncepcji, jak i realizację kampanii pod hasłem „Wzór do naśladowania”. W zakres obowiązków agencji wchodzą zarządzanie fanpage’em Klubu Miłośniczek Paznokci na Facebooku (tworzenie contentu, wparcie graficzne i reklamowe), stworzenie i administrowanie stroną www.wzordonasladowania.pl oraz profilem akcji na Instagramie, kanale Vine i Snapchat.
Z ramienia agencji Vacaloca działaniami w mediach społecznościowych zajmuje się Social Media Manager Anna Radomska. Za współpracę z blogerami odpowiada Senior Content Manager Karina Nowak.
Pojęcia z artykułu
Social Media. ユーザーがコンテンツを作成・公開・コメント・共有し、コミュニティを形成できるプラットフォーム。ブランドにとっては、オーガニックなチャネル、広告チャネル、カスタマーサポートチャネル、および分析チャネルとして機能する。
Dlaczego to ważne: リーチ、対話、販売を1つの場所に集約する。顧客が時間を費やす場所で、ブランドが発信し、傾聴し、対応できる。また、カスタマーサポートや危機対応の最前線でもある。
Kiedy się stosuje: 常に使用：オーガニックコンテンツ、有料キャンペーン、問い合わせ対応、意見モニタリング、クリエイターとのコラボレーション。
Czym grozi pominięcie: SNSに存在しないことで、ブランドの物語は他者に委ねられてしまう。ブランドについて話題になることはあっても、その声はブランド自身のものではない。
Social Media — Media społecznościowe. Platformy umożliwiające użytkownikom tworzenie, publikowanie, komentowanie i udostępnianie treści oraz budowanie społeczności. Dla marki są kanałem organicznym, reklamowym, obsługowym i analitycznym.
Dlaczego to ważne: Łączy zasięg, dialog i sprzedaż w jednym miejscu: marka mówi, słucha i odpowiada tam, gdzie odbiorcy spędzają czas. To także kanał obsługi i pierwszy front kryzysu.
Kiedy się stosuje: Stale: treści organiczne, kampanie płatne, obsługa zapytań, monitoring opinii i współprace z twórcami.
Czym grozi pominięcie: Nieobecność w społecznościówkach oddaje narrację innym: o marce i tak się rozmawia — tyle że bez jej głosu.
