- RWE uważnie obserwuje trendy na rynku i analizuje potrzeby konsumentów energii. Stawiamy na rozwiązania, których oczekują nasi klienci. Udostępniamy aplikację mobilną iRWE, która znacząco ułatwi i przyśpieszy komunikację z firmą - mówi Iwona Jarzębska, Dyrektor ds. Marketingu i Komunikacji w RWE Polska.
Aplikacja ułatwia kontakt z e-BOK
Aplikacja ułatwia korzystanie z Elektronicznego Biura Obsługi Klienta (e-BOK), które oferuje podgląd do salda rachunku, terminów płatności oraz aktualnych i archiwalnych danych dotyczących faktur oraz realizacji wpłat.
Punkty ładowania i wyłączenia prądu
Ponadto, aplikacja ma umożliwiać wyszukanie najbliższego Biura Obsługi Klienta i uzyskanie informacji o godzinach jego otwarcia oraz dogodnym dojeździe. Użytkownicy urządzeń mobilnych dzięki nowemu rozwiązaniu mogą także uzyskać informacje o lokalizacji punktów ładowania samochodów elektrycznych w Warszawie. Dodatkową opcją jest informowanie o planowanych wyłączeniach energii elektrycznej w okolicy miejsca zamieszkania użytkownika aplikacji po zapisaniu się do newslettera.
Aplikację na iPada i iPhone'a można pobrać wchodząc na stronę internetową www.rwe.pl/irwe, poprzez sklepy internetowe lub za pomocą QR kodów. Aplikacje dostępna jest w serwisie App Store.
Pojęcia z artykułu
QR — Quick Response / szybka odpowiedź. Skrócona nazwa QR Code, czyli dwuwymiarowego kodu przeznaczonego do szybkiego odczytu kamerą. W dokumentacji warto preferować pełny zapis QR Code, aby uniknąć niejednoznaczności.
Dlaczego to ważne: Skrót bywa mylący, bo znaczy tylko „szybka odpowiedź" — w komunikacji precyzyjniej pisać QR Code. Rozróżnienie ma znaczenie w dokumentacji i instrukcjach dla użytkowników.
Kiedy się stosuje: W tekstach użytkowych preferować pełną formę QR Code; sam skrót zostawić kontekstom potocznym.
Czym grozi pominięcie: Niejednoznaczny zapis w instrukcjach i umowach rodzi nieporozumienia — zwłaszcza przy tłumaczeniach.
QR — Quick Response / schnelle Antwort. Kurzform für QR Code, einen zweidimensionalen Code, der für eine schnelle Abfrage mit der Kamera ausgelegt ist. In Dokumentationen sollte der vollständige Begriff QR Code bevorzugt werden, um Missverständnisse zu vermeiden.
Aplikacja mobilna iRWE usprawnia kontakt z RWE Polska
Dlaczego to ważne: Die Abkürzung kann irreführend sein, da sie nur 'schnelle Antwort' bedeutet – in der Kommunikation ist es präziser, QR Code zu schreiben. Die Unterscheidung ist wichtig in Dokumentationen und Benutzeranleitungen.
Kiedy się stosuje: In nutzergerechten Texten sollte die vollständige Form QR Code bevorzugt werden; die Abkürzung bleibt informellen Kontexten vorbehalten.
Czym grozi pominięcie: Unklare Schreibweisen in Anleitungen und Verträgen führen zu Missverständnissen – besonders bei Übersetzungen.
QR — Quick Response. Short form for QR Code, a two-dimensional code designed for quick scanning by a camera. In documentation, it is advisable to use the full term QR Code to avoid ambiguity.
Dlaczego to ważne: The abbreviation can be misleading, as it only means 'quick response' — in precise communication, use QR Code. This distinction matters in documentation and user instructions.
Kiedy się stosuje: In user-facing texts, prefer the full form QR Code; use the abbreviation only in informal contexts.
Czym grozi pominięcie: Ambiguous notation in instructions and agreements leads to misunderstandings — especially in translations.
Podsumowanie
RWE Polska wprowadza aplikację mobilną iRWE, która ma usprawnić komunikację klientów z firmą. Narzędzie rozszerza funkcje Elektronicznego Biura Obsługi Klienta o podgląd salda rachunku, terminów płatności oraz danych o fakturach i wpłatach. Iwona Jarzębska, Dyrektor ds. Marketingu i Komunikacji w RWE Polska, podkreśla, że firma stawia na rozwiązania oczekiwane przez konsumentów energii.
Aplikacja pozwala też odnaleźć najbliższe Biuro Obsługi Klienta wraz z godzinami otwarcia, zlokalizować punkty ładowania samochodów elektrycznych w Warszawie, a po zapisaniu się do newslettera informuje o planowanych wyłączeniach prądu w okolicy. Do pobrania jest na iPada i iPhone'a przez stronę www.rwe.pl/irwe, sklepy internetowe, kody QR oraz App Store.
