utożsamiają, zależy od identyfikacji wizualnej brandu. W zarządzaniu tożsamością marki pomagają narzędzia typu CI (Corporate Identity), które optymalizują działania zespołów marketingowych i wspierają firmy w realizacji spójnej strategii identyfikacyjnej.

W dzisiejszych czasach konsumenci mają do wyboru tak wiele produktów z jednej kategorii, że ich cechy i zalety nie są jedynymi czynnikami determinującymi wybór jednego z nich. By marka była uznana za silną, konsumenci muszą nie tylko ją dostrzegać, ale także identyfikować się z nią. Jak zaistnieć w świadomości potencjalnych klientów? Aby zbudować silną markę, należy skupić się na strategicznym podejściu do wizerunku firmy i wyróżnić się. Pomoże w tym stała, konsekwentna komunikacja i przemyślane budowanie tożsamości marki, na którą składają się między innymi: logotyp, typografia (krój pisma), kolorystyka czy styl materiałów marketingowych. Dzięki ich ujednoliceniu i stosowaniu we wszelkich działaniach komunikacyjnych,
np. kampaniach marketingowych czy sprzedażowych, marka zyskuje wyrazisty charakter, a w efekcie wyróżnia się na rynku i zwiększa przewagę konkurencyjną oraz poziom sprzedaży. Pamiętajmy, że marka o silnej pozycji ma większe możliwości i więcej szans na licencjonowanie oraz zdobywanie nowych kontraktów.

Zarządzanie i kontrola to podstawa

Stworzenie identyfikacji wizualnej marki to zaledwie pierwszy krok. Kolejne to konsekwentne jej stosowanie w komunikacji i zarządzanie nią, a w praktyce - wszelkimi informacjami i materiałami dotyczącymi marki. Jest to dużo łatwiejsze, gdy marketerzy korzystają z przeznaczonych do tego rozwiązań informatycznych wspierających ich pracę. Systemy do zarządzania CI (corporate identity) ułatwią opracowanie standardów komunikacji, np. szablonów do przygotowania materiałów typu POS na cele kampanii marketingowych, a w efekcie długofalowym umożliwią wyróżnienie brandu spośród konkurencji na rynku. System CI zorganizuje także pracę wszystkich osób zaangażowanych w budowę wizerunku marki i pomoże zoptymalizować zachodzące procesy. Rozwiązania informatyczne powinny być dobrane do indywidualnych potrzeb firmy, by zwiększyć efektywność pracowników. Brand Management Portal od BrandMaker dopasowuje się do potrzeb firmy oraz umożliwia kontrolę i zarządzanie nad wszystkimi informacjami i środkami związanymi z tożsamością firmy. Portal CI jest kopalnią wiedzy na temat marki i związanych z nią materiałów marketingowych, a umieszczanie w nim nowych treści jest naprawdę łatwe. To także bezpieczne i elastyczne rozwiązanie - możliwe jest zdefiniowanie określonych grup i przypisanie im poszczególnych praw dostępu. Przykładowo, pracownicy działu marketingu mogą mieć nieograniczony dostęp do platformy, a osoby ze współpracującej z firmą agencji reklamowej otrzymają dostęp jedynie do materiałów POS i standardów ich tworzenia.

Ponadto, osoby mające dostęp do materiałów lub szablonów mogą je wykorzystywać w przedstawionej formie lub - zgodnie z określonymi zasadami - dostosowywać do lokalnego rynku czy poszczególnych grup odbiorców. Jeśli firma współpracuje z wieloma dystrybutorami, partnerami i podwykonawcami, może za pomocą systemu stworzyć dla nich podręczniki Identyfikacji Wizualnej. Dzięki nim, osoby, z którymi współpracujemy, mogą dostosować identyfikację i materiały marketingowe oraz sprzedażowe do standardów firmy. Umieszczenie w jednym miejscu wszystkich, jednolitych materiałów dotyczących marki i sposobów jej komunikacji oznacza mniej pomyłek wynikających z błędnej komunikacji, a to prowadzi do uporządkowanej, efektywnej współpracy. Wzrasta wydajność działań, okres wdrożenia kampanii marketingowych i reklamowych się skraca, a pozostały, wolny czas można wykorzystać na inne projekty.

Konsumenci decydują o tym, czy dana marka zostanie uznana za silną, czy nie. To oni odbierają sygnały wysyłane przez firmę, interpretują je i decydują czy chcą się identyfikować z marką i jej wartościami. Firmy mają przed sobą nie lada wyzwanie, tworząc strategię identyfikacji marki i budowania jej tożsamości oraz realizując ją. Skorzystanie z rozwiązań, usług i oprogramowań wspierających zarządzanie marką i jej wizerunkiem znacząco ułatwia prowadzenie tego typu działań, systematyzuje je i sprawia, że łatwiej je kontrolować.

Pojęcia z artykułu

POS — Point of Sale / Verkaufspunkt. Ort oder Kommunikationsmaterialien am Verkaufsort, z. B. Auslagen, Stände, Wobblers, Shelftalker, Plakate und Ladenbildschirme. Ziel ist es, die Kaufentscheidung im letzten Moment zu beeinflussen.

Dlaczego to ważne: Wirkt im letzten Meter vor der Entscheidung: am Regal, wo der Kunde zwischen Marken wählt. Eine gute Präsentation kann die Kampagne des Wettbewerbs übertrumpfen.

Kiedy się stosuje: Im Einzelhandel: Auslagen, Stände, Werbebeschilderungen, Bildschirme an der Kasse.

Czym grozi pominięcie: Ohne Materialien am Verkaufspunkt bricht die gesamte Kommunikation vor dem Regal ab – und dort gewinnt, wer sichtbar ist.

POS — Point of Sale / punkt sprzedaży. Miejsce lub materiały komunikacyjne w punkcie zakupu, np. ekspozytory, standy, wobblery, shelftalkery, plakaty i ekrany sklepowe. Celem jest wpłynięcie na decyzję w chwili zakupowej.

Dlaczego to ważne: Działa w ostatnim metrze przed decyzją: przy półce, gdzie klient wybiera między markami. Dobra ekspozycja potrafi przeważyć kampanię konkurenta.

Kiedy się stosuje: W handlu detalicznym: ekspozytory, standy, oznaczenia promocji, ekrany przy kasach.

Czym grozi pominięcie: Bez materiałów w punkcie sprzedaży cała komunikacja urywa się przed półką — a tam wygrywa ten, kogo widać.

POS — Point of Sale. Location or promotional materials at the point of purchase, such as displays, stands, wobblers, shelf talkers, posters, and in-store screens. The goal is to influence the purchase decision at the moment of buying.

Dlaczego to ważne: It works in the final meter before the decision: at the shelf, where the customer chooses between brands. Strong in-store visibility can outweigh a competitor’s campaign.

Kiedy się stosuje: In retail: displays, stands, promotional signage, screens at checkout counters.

Czym grozi pominięcie: Without point-of-sale materials, all communication ends before the shelf — and at that point, the brand that is visible wins.