Jak wynika z deklaracji respondentów najczęściej wybieraną linią jest Ryanair (40%). W dalszej kolejności uplasował się Wizz Air (26%) oraz LOT (14%). Warto podkreślić, iż dla niemal każdego badanego największe znaczenie przy wyborze oferty ma cena (86%). Kwestie logistyczne są też ważne, ale zwraca na nie średnio co drugi badany: dostępność połączenia 58%, położenie lotniska 54%. 3/10 respondentów jako kluczowe kryterium wyboru linii lotniczej wskazuje zaś kwestie bezpieczeństwa.
Ryanair, Wizz Air i LOT na czele
Wiedzę na temat aktualnej oferty czerpiemy głównie ze stron internetowych linii lotniczych (79%). Z wyszukiwarek cenowych korzysta 41% badanych. Podobny wskaźnik osiągają rekomendacje znajomych i rodziny. W dalszej kolejności uplasowały się:
Portale turystyczne, podróżnicze 39%
E-maile, newslettery promocyjne 15%
Reklamy w mediach (radio, prasa, TV) 10%
Skąd czerpiemy wiedzę o ofertach
Naszym respondentom zadaliśmy również pytanie na temat oczekiwanej oferty. Na pytanie „Gdyby mógł Pan(i) zmienić jedną rzecz w generalnej ofercie linii lotniczych byłoby to …” co trzeci badany wskazał na limit bagażowy (31%) oraz ceny (31%). Dopiero na kolejnych miejscach znalazły się:
Zwiększenie liczby połączeń 12%
Wprowadzenie bezpłatnych posiłków na pokładzie 10%
Wprowadzenie stałej bezpłatnej rezerwacji miejsc 10%
Czego oczekują pasażerowie
Podróżni wskazywali również, że rozważają również skorzystanie z tanich linii lotniczych w ciągu najbliższego półrocza (42%). Przede wszystkim dotyczy to osób młodych 25 -24 lata, z wykształceniem wyższych, mieszkańców największych miast.
Pojęcia z artykułu
Prasa — Press / media drukowane i redakcyjne. Kanał komunikacji obejmujący dzienniki, magazyny, tygodniki, portale redakcyjne i ich wydania cyfrowe. W reklamie oraz PR prasa służy publikacji materiałów, reklam, wywiadów, informacji i budowaniu wiarygodności.
Dlaczego to ważne: Daje dostęp do wyrobionego czytelnika i powagi druku: publikacja w rozpoznawalnym tytule uwiarygadnia bardziej niż własne kanały. Wydania cyfrowe łączą prestiż z mierzalnością.
Kiedy się stosuje: W kampaniach wizerunkowych, komunikacji eksperckiej i dotarciu do grup czytających tytuły branżowe.
Czym grozi pominięcie: Pomijanie prasy odcina od odbiorców, którzy ufają redakcjom bardziej niż feedom — często tych z największą siłą nabywczą.
TV — Television / telewizja. Medium audiowizualne dystrybuujące programy, reklamy i materiały wideo przez kanały linearne, streaming lub telewizję hybrydową. Kampanie TV wymagają planowania zasięgu, częstotliwości, formatu spotu, emisji i pomiaru widowni.
Dlaczego to ważne: Wciąż niezrównana w budowie masowej świadomości: żaden kanał nie dostarcza tylu kontaktów z przekazem audiowizualnym naraz. Obecność w TV uwiarygadnia markę także w oczach handlu.
Kiedy się stosuje: Przy premierach masowych produktów, budowie marki i kampaniach wymagających szybkiego, szerokiego zasięgu.
Czym grozi pominięcie: Bez telewizji szybkie zbudowanie szerokiej rozpoznawalności wymaga sklejania zasięgu z wielu mniejszych kanałów — wolniej i nie zawsze taniej.
TV — Television / Fernsehen. Ein audiovisuelles Medium, das Programme, Werbung und Videomaterial über lineare Kanäle, Streaming oder hybride Fernsehformate verbreitet. TV-Kampagnen erfordern die Planung von Reichweite, Frequenz, Spotformat, Ausstrahlung und der Zielgruppenmessung.
Dlaczego to ważne: Noch immer unübertroffen bei der Schaffung von Massenbewusstsein: Kein anderes Medium bietet so viele gleichzeitige Kontakte mit audiovisuellen Botschaften. Eine Präsenz im Fernsehen verleiht der Marke auch im Handel Glaubwürdigkeit.
Kiedy się stosuje: Bei Markteinführungen von Massenprodukten, Markenaufbau und Kampagnen, die einen schnellen, breiten Reichweite benötigen.
Czym grozi pominięcie: Ohne Fernsehen erfordert die schnelle Schaffung einer breiten Bekanntheit die Kombination der Reichweite aus vielen kleineren Kanälen – langsamer und nicht immer kostengünstiger.
Podsumowanie
Najczęściej wybieraną linią lotniczą jest Ryanair (40%), przed Wizz Air (26%) i LOT-em (14%). Cena pozostaje kluczowym kryterium wyboru oferty dla 86% badanych, a na dostępność połączenia wskazuje 58% respondentów. Po wiedzę o ofertach najczęściej sięgamy na strony przewoźników (79%) oraz do wyszukiwarek cenowych (41%).
Gdyby pasażerowie mogli zmienić jedną rzecz w ofercie linii, co trzeci wskazał limit bagażowy i ceny (po 31%). Z tanich przewoźników w ciągu najbliższego półrocza planuje skorzystać 42% badanych, głównie osoby młode z wyższym wykształceniem z dużych miast.
