Jak badano hejt w sieci
Badanie przeprowadzono w czerwcu 2015 roku na próbie 522 osób.
Pytano, między innymi, o definicję hejtu (zazdrość i negatywne emocje), wiarygodność różnych grup zawodowych (najczęściej spada) oraz pytano o przyczyny (negatywne emocje i krytyka).
Wyniki zestawiono z niedawno powstałym raportem SW Research oraz dodatkowo przeanalizowano monitoring sieci pod kątem hejtu - w ciągu ostatniego roku prawie milion razy wspomniano o hejcie w sieci!
Raport został uzupełniony o typologię sposobów radzenia sobie z hejtem oraz okraszono screenami z sieci - zarówno osób prywatnych jak i celebrytów.
Hejt a zawody zaufania publicznego
Ważnym aspektem, było przeanalizowanie wpływu hejtersich komentarzy na zawody zaufania publicznego - między innymi lekarzy. ZnanyLekarz.pl od wielu miesięcy stara się zwracać uwagę swoich opiniotwórców na skutki publikowanych przez nich recenzji.
Dla jednej trzeciej badanych lekarz z negatywnymi opiniami jest mniej wiarygodny niż jego kolega nie podlegający takiej krytyce. To zwraca szczególną uwagę na weryfikację prawdziwości opinii publikowanych w internecie. Badani są jednak przeciwni kasowaniu takich opinii.
Celebryci i politycy hejtowani najczęściej
W sieci najbardziej hejtuje się celebrytów oraz polityków - ankietowani najmniej więc przejmowali się hejterskimi komentarzami na profilach takich osób i ich wiarygodność nie spada - dla niektórych jest to wręcz element zwiększający zaufanie.
Jak reagujemy na hejterskie komentarze
Prawie połowa badanych ignoruje hejterskie komentarze - to ich recepta na hejt. Prawie co piąty badany próbuje odpowiedzieć merytorycznie.
65% respondentów uznało, że powinno być prawne rozwiązanie dla kwestii hejtu w sieci.
Więcej wyników badania w raporcie. Część teoretyczną o badaniu uzupełnia encyklopedia hejtu oraz leksykon hejterów - dostępne za darmo do pobrania ze strony receptanahejt.pl.
Podsumowanie
Badanie z czerwca 2015 roku, przeprowadzone na próbie 522 osób, pokazało, jak Polacy postrzegają hejt w sieci. Wyniki zestawiono z raportem SW Research oraz monitoringiem internetu – w ciągu roku o hejcie wspomniano niemal milion razy.
Szczególną uwagę poświęcono zawodom zaufania publicznego: dla jednej trzeciej badanych lekarz z negatywnymi opiniami jest mniej wiarygodny. Mimo to respondenci sprzeciwiają się kasowaniu takich komentarzy, a 65% z nich oczekuje prawnych rozwiązań dla hejtu. Prawie połowa ankietowanych po prostu ignoruje obraźliwe wpisy.
