Aby zwiększyć skuteczność działań sprzedażowych i marketingowych musisz wykorzystywać siłę napędową w postaci najnowszych dostępnych technologii. Poznaj je teraz wszystkie!
Technologie dla małych i średnich firm
Krzysztof Ratnicyn podpowiada, w jaki sposób biznes może efektywnie wykorzystać nowe technologie. Przekonuje także, że równie dobrze jak wielkie korporacje może robić to sektor małych i średnich firm oraz mikroprzedsiębiorstwa. Co więcej, wiele technologicznych rozwiązań znosi niektóre z barier, które do niedawna małym firmom nie dawały szans w konfrontacji z gigantami rynku. Celem tej książki jest zainspirowanie przedsiębiorców, liderów i menedżerów do sięgnięcia po szereg technologicznych rozwiązań, do przyjęcia postaw zarządczych, które sprzyjają innowacji i stanowią źródło przewagi.
Od mobile po Internet Rzeczy
W książce zaprezentowano także szereg rozwiązań i narzędzi oraz towarzyszących im trendów. Od tych najprostszych (np. mobile czy e-commerce) po najbardziej złożone, jak big data i Internet Rzeczy. Wymiar praktyczny książki to krótkie podsumowania każdego z rozdziałów, które pozwalają lepiej zrozumieć i przeanalizować stawiane tezy, podjąć dyskusję z nimi, wreszcie – zainspirować się do działania.
O Autorze:
Krzysztof Ratnicyn
Dziennikarz i publicysta specjalizujący się w tematyce zarządzania, przywództwa, marketingu, nowych mediów i biznesu. Był redaktorem „Harvard Business Review Polska”, redaktorem prowadzącym „EGO Inspiracje” i zastępcą redaktora naczelnego THINKTANK, wcześniej zaś członkiem redakcji magazynów „BRIEF” i „Marketing & more”. Publikował m.in. w interaktywnie.com, „Monitor Magazine” i „Gazecie MSP Małych i Średnich Przedsiębiorstw”, komentował wydarzenia w TVN CNBC. Przez dwa lata był też PR Managerem w grupie reklamowej Young & Rubicam Brands. Obecnie redaktorm naczelny portalu Strategia Lean, którego wydawcą jest firma Leanpassion specjalizująca się w strategicznym podejściu do lean.
Patronat medialny: Online Marketing, Marketing przy kawie, NowyMarketing, Mediarun, Marketer+, Klinika e-commerce, marketinglink, Marketing & biznes, interaktywnie.com, Gazeta MSP Małych i Średnich Przedsiębiorstw, biznes2biznes.com
Książka w sprzedaży na www.slowaimysli.pl oraz w najlepszych księgarniach w całej Polsce.
Pojęcia z artykułu
Brief — Creative brief / kreativer Brief. Dokument, der die Aufgabe für eine Agentur, ein kreatives Team oder eine Produktion strukturiert. Er definiert Ziel, Zielgruppe, Problem, Insight, Botschaft, Ton, Kanäle, Umfang, Zeitplan, Budget, Anforderungen und Erfolgskriterien.
Dlaczego to ważne: Ein guter Brief ist die Hälfte einer guten Kampagne: Klarheit bezüglich Ziel, Zielgruppe und Erfolgskriterien spart Korrekturrunden und Meinungsverschiedenheiten über Geschmack im Präsentationsstadium.
Kiedy się stosuje: Vor jedem kreativen Auftrag: Kampagne, Produktion, Name, Identität, Website.
Czym grozi pominięcie: Ohne Brief rät die Agentur – die erste Präsentation verfehlt die Erwartungen, und Korrekturen fressen Budget und Termine.
PR — Public Relations / relacje publiczne. Działania budujące reputację organizacji i relacje z otoczeniem: mediami, klientami, pracownikami, partnerami oraz społecznościami. PR obejmuje komunikaty, media relations, zarządzanie kryzysowe, wydarzenia i narrację marki.
Dlaczego to ważne: Buduje to, czego nie kupi żadna reklama: wiarygodność cudzym głosem. Publikacja redakcyjna i dobrze poprowadzony kryzys ważą więcej niż kampania — bo mówi ktoś trzeci, nie marka o sobie.
Kiedy się stosuje: Stale: media relations, komunikaty, wywiady, wydarzenia; szczególnie w kryzysie i przy zmianach w firmie.
Czym grozi pominięcie: Bez relacji z mediami firma mówi tylko przez płatne kanały, a w kryzysie zostaje bez rzeczników i bez zaufania.
Brief — Creative brief. A document that outlines the task for an agency, creative team, or production. It defines the objective, target audience, problem, insight, message, tone, channels, scope, timeline, budget, requirements, and success criteria.
Dlaczego to ważne: A good brief is half the success of a good campaign: clear goals, audience, and success metrics save revision rounds and taste debates during presentations.
Kiedy się stosuje: Before every creative assignment: campaign, production, naming, branding, website.
Nowe technologie w biznesie dla małych i średnich firm
Czym grozi pominięcie: Without a brief, the agency guesses — the first presentation misses expectations, and revisions eat up budget and deadlines.
Brief — Creative brief / brief kreatywny. Dokument porządkujący zadanie dla agencji, zespołu kreatywnego lub produkcji. Określa cel, grupę docelową, problem, insight, przekaz, ton, kanały, zakres, harmonogram, budżet, wymagania i kryteria sukcesu.
Dlaczego to ważne: Dobry brief to połowa dobrej kampanii: jasny cel, odbiorca i kryteria sukcesu oszczędzają rundy poprawek i spory o gusta na etapie prezentacji.
Kiedy się stosuje: Przed każdym zleceniem kreatywnym: kampanią, produkcją, nazwą, identyfikacją, stroną.
Czym grozi pominięcie: Bez briefu agencja zgaduje — pierwsza prezentacja trafia obok oczekiwań, a poprawki jedzą budżet i terminy.
Marketing. A set of activities aimed at understanding customer needs, building offer value, communication, acquiring customers, and measuring results. Includes strategy, research, branding, media, campaigns, sales, and analytics.
Dlaczego to ważne: It brings order to the whole process: from understanding the customer, through the offer and communication, to measuring results. Good marketing starts before advertising — with the product, pricing, and distribution.
Kiedy się stosuje: Continuously, as a company function — not a one-off action: research, strategy, campaigns, analysis, iteration.
Czym grozi pominięcie: Without strategy, marketing reduces to random promotional actions — lots of traffic, little direction, and results that can't be replicated.
PR — Public Relations. Activities that build an organization’s reputation and relationships with its environment: media, customers, employees, partners, and communities. PR includes press releases, media relations, crisis management, events, and brand storytelling.
Dlaczego to ważne: It builds what no ad can buy: credibility through third-party voices. An editorial piece and a well-handled crisis carry more weight than any campaign — because someone else is speaking about the brand, not the brand speaking about itself.
Kiedy się stosuje: Ongoing: media relations, press releases, interviews, events; especially during crises and company changes.
Czym grozi pominięcie: Without media relations, a company communicates only through paid channels, and in a crisis, it’s left without spokespersons and without trust.
Podsumowanie
Publikacja pokazuje, że z nowych technologii mogą korzystać nie tylko korporacje, ale też sektor MŚP i mikroprzedsiębiorstwa. Autor przekonuje, że wiele rozwiązań znosi bariery, które dotąd uniemożliwiały małym firmom konkurowanie z gigantami rynku.
Książka prowadzi czytelnika od prostych narzędzi, jak mobile czy e-commerce, po bardziej złożone — big data i Internet Rzeczy. Krzysztof Ratnicyn, były redaktor „Harvard Business Review Polska”, obecnie redaktor naczelny portalu Strategia Lean, zadbał o praktyczny wymiar lektury: każdy rozdział zamykają krótkie podsumowania, które mają inspirować do działania.
