H+K Strategies przygotowuje i zrealizuje kompleksową strategię komunikacji dla KRUK S.A. oraz Rejestru Dłużników ERIF BIG S.A. – spółek należących do Grupy KRUK. Ponadto H+K będzie odpowiedzialne za relacje z mediami, działania wizerunkowe oraz obecność spółek w mediach społecznościowych. Agencja została wybrana w drodze przetargu.

H+K Strategies wybrane w przetargu

Agencja Hill+Knowlton Strategies dobrze zrozumiała specyfikę branży zarządzania wierzytelnościami oraz potrzeby komunikacyjne naszej firmy. Byliśmy pod wrażeniem kreatywności i trafności tych pomysłów. Liczymy na partnerską współpracę. Chcemy wspólnie w przystępny sposób przybliżać Polakom trudne kwestie związane z zadłużeniem oraz zachęcać ich do proaktywnego działania i szukania sposobów na udane wyjście z długów – mówi Iwona Słomska, członek zarządu KRUK S.A. ds. marketingu, PR i zasobów ludzkich.

Kto odpowiada za projekt w H+K

Za realizację projektu po stronie H+K odpowiadają: Małgorzata Kuzia (Account Director), Agnieszka Mroczek (Associate), Gracjan Sturzbecher (Senior Account Executive) oraz Kamil Ściana (Account Executive).

Pojęcia z artykułu

PR — Public Relations / relacje publiczne. Działania budujące reputację organizacji i relacje z otoczeniem: mediami, klientami, pracownikami, partnerami oraz społecznościami. PR obejmuje komunikaty, media relations, zarządzanie kryzysowe, wydarzenia i narrację marki.

Dlaczego to ważne: Buduje to, czego nie kupi żadna reklama: wiarygodność cudzym głosem. Publikacja redakcyjna i dobrze poprowadzony kryzys ważą więcej niż kampania — bo mówi ktoś trzeci, nie marka o sobie.

Kiedy się stosuje: Stale: media relations, komunikaty, wywiady, wydarzenia; szczególnie w kryzysie i przy zmianach w firmie.

Czym grozi pominięcie: Bez relacji z mediami firma mówi tylko przez płatne kanały, a w kryzysie zostaje bez rzeczników i bez zaufania.

PR — Public Relations. Activities that build an organization’s reputation and relationships with its environment: media, customers, employees, partners, and communities. PR includes press releases, media relations, crisis management, events, and brand storytelling.

Dlaczego to ważne: It builds what no ad can buy: credibility through third-party voices. An editorial piece and a well-handled crisis carry more weight than any campaign — because someone else is speaking about the brand, not the brand speaking about itself.

Kiedy się stosuje: Ongoing: media relations, press releases, interviews, events; especially during crises and company changes.

Czym grozi pominięcie: Without media relations, a company communicates only through paid channels, and in a crisis, it’s left without spokespersons and without trust.

PR — Public Relations. Maßnahmen zur Aufbau der Reputation einer Organisation und zur Pflege der Beziehungen zu ihrer Umwelt: Medien, Kunden, Mitarbeitern, Partnern und Gemeinschaften. PR umfasst Pressemitteilungen, Medienrelations, Krisenmanagement, Veranstaltungen und Markenerzählung.

Dlaczego to ważne: Das schafft, was keine Werbung kaufen kann: Glaubwürdigkeit durch fremde Stimmen. Eine redaktionelle Veröffentlichung und ein gut geführter Krisenfall wiegen mehr als eine Kampagne – weil jemand Dritter über die Marke spricht, nicht die Marke über sich selbst.

Kiedy się stosuje: Ständig: Medienrelations, Pressemitteilungen, Interviews, Veranstaltungen; besonders in Krisensituationen und bei Unternehmensveränderungen.

Czym grozi pominięcie: Ohne Medienbeziehungen spricht das Unternehmen nur über bezahlte Kanäle, und im Krisenfall bleibt es ohne Sprecher und ohne Vertrauen.

Podsumowanie

H+K Strategies (Hill+Knowlton Strategies) wygrało przetarg i poprowadzi kompleksową strategię komunikacji dla KRUK S.A. oraz Rejestru Dłużników ERIF BIG S.A. Agencja zajmie się relacjami z mediami, działaniami wizerunkowymi i obecnością spółek w mediach społecznościowych.

Projekt po stronie agencji realizują Małgorzata Kuzia, Agnieszka Mroczek, Gracjan Sturzbecher i Kamil Ściana. Iwona Słomska z zarządu KRUK podkreśla, że celem jest przystępne przybliżanie Polakom tematyki zadłużenia i zachęcanie do proaktywnego wychodzenia z długów — to obszar, w którym komunikacja wymaga szczególnej delikatności i wiarygodności.