Grupa Volkswagen, do której należą między innymi marki SKODA, SEAT, AUD, VW poinformował o rozstrzygnięciu, przetargu dotyczącego prowadzenie działań BTL we wszystkich salonach dealerskich marki Volkswagen Samochody Osobowe w Polsce. Zwycięską agencją, którą przez kolejne 36 miesięcy będzie odpowiedzialna za obsługę w/w działań jest AFEKT.

Do kluczowych zadań agencji należy przede wszystkim optymalizacja komunikacji z klientem w punkcie sprzedaży, w celu maksymalizacji jego pozytywnych doświadczeń w kontekście zmieniającego się sposobu dokonywania zakupów. Ponadto AFEKT zadba o unifikację standardów kampanii realizowanych w sieci, dobór narzędzi POS na ewoluującej ścieżce klienta w salonach, zajmie się koordynacją akcji sprzedażowych i kampanii przygotowanych przez markę, a także wesprze dealerskie działania marketingowe.


Przez fakt wszechobecnej digitalizacji ścieżka zakupowa klienta ulega ogromnym przemianom. Dostrzegamy to również w naszych punktach sprzedaży. Jednak mimo tego, wizyta w salonie nadal jest bardzo istotnym etapem w procesie podejmowania decyzji o zakupie samochodu konkretnej marki. Dlatego działania marketingowe w salonach mają dla nas kluczowe znaczenie. Chcąc maksymalizować dobre doświadczenia naszych klientów wprowadzamy nowe rozwiązania. Wybranie partnera w tym obszarze było dla nas zatem bardzo ważną decyzją - mówi Mateusz Liśkiewicz, Communication Manager Volkswagen Group Polska.

Za obsługę Volkswagen Samochody Osobowe z ramienia AFEKT odpowiadają Katarzyna Kantarek, Senior Account Manager oraz Przemysław Wilk, Project Coordinator. Nad strategią czuwać będzie Jacek Sołkiewicz, a nad kreacją - Piotr Majewski, szef Działu Kreacji.  Współpracę nawiązano w drodze przetargu. Umowa została podpisana na okres 3 lat.

 

AFEKT to Agencja reklamowa funkcjonująca na polskim rynku nieprzerwanie od 1997 roku. Specjalizuje się w dostarczaniu konsumentom i odbiorcom marek unikatowych doświadczeń. Na koncie ma projekty m.in. dla Volkswagen Group Polska, Kompania Piwowarska S.A., Orange Polska, Allegro, Danone, Nivea i wielu innych. Prowadzi również działania z zakresu BTL dla Kompanii Piwowarskiej, LBSW, Profi oraz Heinz Pudliszki. W ramach Grupy Afekt funkcjonuje również agencja public relations IdPR.

Pojęcia z artykułu

BTL — Below The Line / komunikacja bezpośrednia i aktywacyjna. Działania marketingowe bardziej precyzyjnie kierowane do odbiorcy, np. promocje, eventy, sampling, materiały POS, e-mailing, aktywacje i programy lojalnościowe. Granice ATL/BTL bywają dziś płynne.

Dlaczego to ważne: Trafia precyzyjnie tam, gdzie zapada decyzja: promocja w sklepie, event, mailing do własnej bazy. Efekt widać szybciej i łatwiej go zmierzyć niż przy kampanii masowej.

Kiedy się stosuje: Przy promocjach sprzedażowych, samplingu, eventach, programach lojalnościowych i komunikacji do własnych baz.

Czym grozi pominięcie: Sam zasięg masowy nie domyka sprzedaży — bez aktywacji przy półce i bezpośredniego kontaktu część zainteresowanych nigdy nie kupuje.

POS — Point of Sale / punkt sprzedaży. Miejsce lub materiały komunikacyjne w punkcie zakupu, np. ekspozytory, standy, wobblery, shelftalkery, plakaty i ekrany sklepowe. Celem jest wpłynięcie na decyzję w chwili zakupowej.

Dlaczego to ważne: Działa w ostatnim metrze przed decyzją: przy półce, gdzie klient wybiera między markami. Dobra ekspozycja potrafi przeważyć kampanię konkurenta.

Kiedy się stosuje: W handlu detalicznym: ekspozytory, standy, oznaczenia promocji, ekrany przy kasach.

Czym grozi pominięcie: Bez materiałów w punkcie sprzedaży cała komunikacja urywa się przed półką — a tam wygrywa ten, kogo widać.