Agencja Riverwood wygrała przetarg na kompleksową obsługę programu Das WeltAuto, należącego do koncernu Volkswagen. W ramach współpracy, agencja zajmie się opracowaniem strategii promocji marki – wraz egzekucją działań kreatywnych, sprzedażowych 
i aktywizacyjnych. Umowa została podpisana na 2 lata, z możliwością przedłużenia na kolejne.

Program Das WeltAuto

Das WeltAuto to należący do koncernu Volkswagen program odkupu i sprzedaży samochodów używanych – zarówno z portfolio koncernu (Volkswagen, ŠKODA, SEAT, Volkswagen Samochody Dostawcze), jak i innych, takich jak BMW czy Mercedes. W jego skład wchodzi serwis internetowy oraz sieć salonów sprzedaży w całej Polsce. W ramach DWA sprzedano już ponad 100 tys. samochodów. Główną ideą programu jest oferowanie wyłącznie najlepszych aut, których historia oraz stan techniczny zostały skrupulatnie zweryfikowane. DWA wspiera również osoby planujące sprzedaż swojego samochodu, proponując darmową wycenę, korzystne oferty odkupu i możliwość zostawienia pojazdu 
w rozliczeniu.

Zakres współpracy

Do zadań agencji Riverwood będzie należało m.in: opracowanie i wdrożenie strategii komunikacji marki, zaprojektowanie kreacji w kanałach digitalowych oraz salonach dealerów, planowanie mediów, działania w punktach sprzedaży, przygotowywanie kampanii pozyskujących leady czy akcji motywacyjnych skierowanych do sprzedawców.

Segment samochodów używanych jest dla nas bardzo istotnym obszarem rozwojowym. Szukaliśmy partnera, który nie tylko dostarczy rozwiązania kreatywne i wykonawcze, 
ale przede wszystkim wesprze nas w budowaniu długofalowej strategii rozwoju marki 
Das WeltAuto na polskim rynku. Agencja Riverwood przekonała nas swoim analitycznym 
i strategicznym podejściem oraz ogromną wiedzą z zakresu funkcjonowania rynku motoryzacyjnego w Polsce. - Rajmund Nowacki – Koordynator Sieci Dealerskiej Das WeltAuto.
Od wielu lat związani jesteśmy z rynkiem motoryzacyjnym i uważnie obserwujemy zmiany, które w nim zachodzą. Najpierw mieliśmy do czynienia z pojawieniem się alternatywnych metod finansowania nowych samochodów, co znacznie zwiększyło ich dostępność dla regularnego klienta dealera. Dziś te samochody wracają na rynek wtórny – na którym również wiele się zmieniło, szczególnie w modelu B2C. Coraz większa część nabywców samochodów używanych oczekuje takiej samej – jak w przypadku nowych samochodów – pewności transakcji, transparentności stanu technicznego oraz poziomu obsługi. DWA ma odpowiedzieć na ten trend i bardzo się cieszę, że będziemy mogli w tym procesie uczestniczyć. - Dominik Stachowiak – CEO Riverwood.

Riverwood to agencja specjalizująca się w doradztwie strategicznym w obszarze projektowania marek i usług oraz kreowania rozwiązań komunikacyjnych. Na rynku działa od 2011 roku i w tym czasie współpracowała z takimi markami jak: Volkswagen, ŠKODA, Amica, HP, POL International Paper 
czy Shuum Boutique Wellness Hotel.

 

Pojęcia z artykułu

Volkswagen Group Polska rozstrzygnęła przetarg na Das WeltAuto

B2C — Business-to-Consumer / firma do konsumenta. Model biznesowy, w którym firma sprzedaje bezpośrednio klientowi indywidualnemu. Komunikacja często koncentruje się na korzyściach, emocjach, wygodzie, cenie i szybkim procesie zakupu.

Dlaczego to ważne: Pozwala grać na emocjach i wygodzie: konsument decyduje szybko, sam i sercem częściej niż arkuszem. Prosta ścieżka zakupu potrafi znaczyć więcej niż argument.

Kiedy się stosuje: Przy sprzedaży konsumentom: kampanie produktowe, promocje, e-commerce, komunikacja marek codziennych. Stosowany w dwóch obszarach: marketingu konsumenckim oraz jako model biznesowy (sprzedaż firma–konsument).

Czym grozi pominięcie: Komunikacja pisana jak oferta przetargowa nudzi konsumenta — wygrywa ten, kto mówi krócej, cieplej i ułatwia zakup.

Podsumowanie

Volkswagen Group Polska powierzył agencji Riverwood dwuletnią obsługę programu Das WeltAuto, który zajmuje się odkupem i sprzedażą samochodów używanych. W ramach współpracy agencja opracuje strategię komunikacji, kreacje digitalowe, planowanie mediów oraz kampanie motywacyjne dla dealerów.

Program Das WeltAuto sprzedał dotąd ponad 100 tysięcy pojazdów. Jak podkreśla Dominik Stachowiak z Riverwood, rynek wtórny w modelu B2C zbliża się standardami do rynku nowych aut — klienci oczekują pewności transakcji i transparentności stanu technicznego.