Think Kong realizować będzie zadania związane z kompleksową obsługą marki w social media, w tym za działania na Facebooku, Instagramie i YouTubie.

Do zadań agencji należeć też będzie zdefiniowanie całościowej strategii działań komunikacyjnych Triumph w mediach społecznościowych również na rynkach Europy Wschodniej.

Projekt realizuje zespół koordynowany przez Senior Social Media Consultanta Agnieszkę Jałowiec z udziałem Kornelii Maciejewskiej i Barbary Drapały. Za całość współpracy, która rozpoczęła się 1 października, odpowiada Anita Wojtaś-Jakubowska, Client Service Director agencji Think Kong.

***

Think Kong to agencja specjalizująca się w prowadzeniu kampanii opartych na wykorzystaniu social media oraz strategicznym wsparciu komunikacji marek w Internecie. Od 2013 r. Think Kong jest członkiem pierwszej międzynarodowej sieci agencji social mediowych BOX Europe. Jest też partnerem międzynarodowej sieci eBuzzing obecnej m.in. we Francji, Włoszech, Hiszpanii, Wielkiej Brytanii i Niemczech. Firma działa w ramach grupy On Board, w skład której wchodzi agencja public relations On Board PR Ecco Network. Think Kong była wielokrotnie nagradzana i wyróżniana na międzynarodowych konkursach (IAC, Magellan Awards, Stevie Awards) za niektóre ze swoich największych projektów m.in. Sony i Adobe. Agencja realizowała działania promocyjne online dla wielu marek, m.in. KLM, Air France, Groupon, Proama, Vision Express, Mlekovita, Tomme Tippee, Sundance Channel. www.thinkkong.pl

Pojęcia z artykułu

IaC — Infrastructure as Code. An approach in which server, network, container, rule, and service configurations are stored in version-controlled files instead of being set manually in dashboards.

Dlaczego to ważne: Configuration stored in files instead of clicked dashboards: you can see change history, review it before deployment, and recreate the environment with a single command.

Kiedy się stosuje: With any infrastructure that needs to be repeatable: servers, containers, network rules, services.

Czym grozi pominięcie: Manual configuration in dashboards is not reproducible — after a failure, no one remembers all settings, and test environments differ from production.

Social Media. ユーザーがコンテンツを作成・公開・コメント・共有し、コミュニティを形成できるプラットフォーム。ブランドにとっては、オーガニックなチャネル、広告チャネル、カスタマーサポートチャネル、および分析チャネルとして機能する。

Dlaczego to ważne: リーチ、対話、販売を1つの場所に集約する。顧客が時間を費やす場所で、ブランドが発信し、傾聴し、対応できる。また、カスタマーサポートや危機対応の最前線でもある。

Kiedy się stosuje: 常に使用：オーガニックコンテンツ、有料キャンペーン、問い合わせ対応、意見モニタリング、クリエイターとのコラボレーション。

Czym grozi pominięcie: SNSに存在しないことで、ブランドの物語は他者に委ねられてしまう。ブランドについて話題になることはあっても、その声はブランド自身のものではない。

Social Media — Media społecznościowe. Platformy umożliwiające użytkownikom tworzenie, publikowanie, komentowanie i udostępnianie treści oraz budowanie społeczności. Dla marki są kanałem organicznym, reklamowym, obsługowym i analitycznym.

Dlaczego to ważne: Łączy zasięg, dialog i sprzedaż w jednym miejscu: marka mówi, słucha i odpowiada tam, gdzie odbiorcy spędzają czas. To także kanał obsługi i pierwszy front kryzysu.

Kiedy się stosuje: Stale: treści organiczne, kampanie płatne, obsługa zapytań, monitoring opinii i współprace z twórcami.

Czym grozi pominięcie: Nieobecność w społecznościówkach oddaje narrację innym: o marce i tak się rozmawia — tyle że bez jej głosu.