Podczas spotkania w siedzibie ZFPR, które odbyło się 13 stycznia br. z udziałem Zarządu Związku oraz przedstawicieli Kompanii Piwowarskiej omówiono sporne kwestie oprotestowanego przez Związek przetargu z listopada 2014 r., w trakcie którego połowa z 12 zaproszonych agencji wycofała swój udział.

Zobacz również: Nieuczciwy przetarg Kompanii Piwowarskiej

Przedstawiciele Kompanii Piwowarskiej zaprezentowali stanowisko oraz procedury firmowe dotyczące zasad organizowania przetargów. Zaznaczono również, że Kompania nie naruszyła zasady wykorzystania własności intelektualnej a stawiane przed agencjami zadania były uzasadnione dokonaniem właściwego wyboru partnera. Podkreślono, że Kompania jest otwarta na dialog z agencjami, zależy jej na kształtowaniu dobrych relacji ze wszystkimi dostawcami z poszanowaniem sprawiedliwych standardów rynkowych.

Zarząd Związku Firm PR zdaje sobie sprawę z konieczności stosowania zasad korporacyjnych, jakimi kieruje się Kompania Piwowarska, jednocześnie zwraca uwagę, że racjonalne stawianie wymagań agencjom oraz przejrzysta i precyzyjna komunikacja znacznie ułatwiają wybór najlepszych rozwiązań i partnerów do współpracy. Dodatkowo, omówiono możliwości redefinicji zapisów w specyfikacjach przetargowych w zakresie ujawniania faktu organizowania przetargów oraz usunięcia zapisów umożliwiających pozostawienie przetargu bez rozstrzygnięcia lub ofert bez rozpoznania.

Podczas spotkania obie strony przedyskutowały argumenty podniesione w omawianym proteście, akcentowano konieczność wzajemnej edukacji oraz rozpoczęcie pracy nad standardami przetargowymi wskazując jednocześnie kilka obszarów takich jak: zapisy w ramach umów o poufności, precyzyjna komunikacja, nieodwoływanie przetargów bez podania przyczyny. Podkreślono, że udoskonalenie istniejących procedur organizowania przetargów leży w interesie wszystkich stron i służy budowaniu partnerskich relacji pomiędzy Klientem i Agencją oraz prowadzi do ustanowienia sprawiedliwego standardu rynkowego.

Pojęcia z artykułu

PR — Public Relations / relacje publiczne. Działania budujące reputację organizacji i relacje z otoczeniem: mediami, klientami, pracownikami, partnerami oraz społecznościami. PR obejmuje komunikaty, media relations, zarządzanie kryzysowe, wydarzenia i narrację marki.

Dlaczego to ważne: Buduje to, czego nie kupi żadna reklama: wiarygodność cudzym głosem. Publikacja redakcyjna i dobrze poprowadzony kryzys ważą więcej niż kampania — bo mówi ktoś trzeci, nie marka o sobie.

Kiedy się stosuje: Stale: media relations, komunikaty, wywiady, wydarzenia; szczególnie w kryzysie i przy zmianach w firmie.

Czym grozi pominięcie: Bez relacji z mediami firma mówi tylko przez płatne kanały, a w kryzysie zostaje bez rzeczników i bez zaufania.

PR — Public Relations. Activities that build an organization’s reputation and relationships with its environment: media, customers, employees, partners, and communities. PR includes press releases, media relations, crisis management, events, and brand storytelling.

Dlaczego to ważne: It builds what no ad can buy: credibility through third-party voices. An editorial piece and a well-handled crisis carry more weight than any campaign — because someone else is speaking about the brand, not the brand speaking about itself.

Kiedy się stosuje: Ongoing: media relations, press releases, interviews, events; especially during crises and company changes.

Czym grozi pominięcie: Without media relations, a company communicates only through paid channels, and in a crisis, it’s left without spokespersons and without trust.