Total stawia na polski rynek
Prace nad dostosowaniem globalnej strategii komunikacji Total trwają od sieprnia ubiegłego roku. W lipcu br. Otworzono stację w Zielonej Górze, która jest czwartą placówką z kolei. Do zadań agencji należało opracowanie spójnego wizerunku marki w zakresie paliw płynnych, kreacja lokalnych kampanii reklamowych jak i wsparcie Klienta w zakresie B2C.
Know-how marki Total opiera się na doświadczeniach europejskich, afrykańskich oraz azjatyckich, gdzie łączna ilość stacji przekracza 15 000. Jest liderem sprzedaży paliw w wielu krajach. W Polsce marka kojarzona była głównie z wysokiej jakości olejami silnikowymi.
Agencja Olmeka z Warszawy specjalizuje się we wprowadzaniu nowych marek na rynek polski.
Pojęcia z artykułu
B2C — Business-to-Consumer / Firma zum Endverbraucher. Geschäftsmodell, bei dem ein Unternehmen direkt an einzelne Endverbraucher verkauft. Die Kommunikation konzentriert sich oft auf Vorteile, Emotionen, Komfort, Preis und einen schnellen Kaufprozess.
Dlaczego to ważne: Ermöglicht es, auf Emotionen und Komfort zu setzen: Der Verbraucher entscheidet schnell, allein und oft eher aus dem Gefühl heraus als aus einer Analyse. Ein einfacher Kaufweg kann mehr bedeuten als ein Argument.
Kiedy się stosuje: Bei der Vermarktung an Verbraucher: Produktkampagnen, Werbeaktionen, E-Commerce, Markenkommunikation im Alltagsbereich. Verwendet in zwei Bereichen: im Verbrauchermarketing sowie als Geschäftsmodell (Verkauf von Unternehmen an Verbraucher).
Czym grozi pominięcie: Kommunikation, die wie ein Ausschreibungstext wirkt, langweilt den Verbraucher – gewinnt, wer kürzer, wärmer und den Kauf erleichternd spricht.
B2C — Business-to-Consumer. A business model in which a company sells directly to individual customers. Communication often focuses on benefits, emotions, convenience, price, and a quick purchasing process.
Dlaczego to ważne: It allows playing on emotions and convenience: consumers make decisions quickly, independently, and more often from the heart than from spreadsheets. A simple purchase path can mean more than any argument.
Kiedy się stosuje: When selling to consumers: product campaigns, promotions, e-commerce, brand communication for everyday products. Used in two areas: consumer marketing and as a business model (company-to-consumer sales).
Czym grozi pominięcie: Communication written like a tender offer bores consumers — the winner is the one who speaks shorter, warmer, and makes buying easier.
B2C — Business-to-Consumer / firma do konsumenta. Model biznesowy, w którym firma sprzedaje bezpośrednio klientowi indywidualnemu. Komunikacja często koncentruje się na korzyściach, emocjach, wygodzie, cenie i szybkim procesie zakupu.
Dlaczego to ważne: Pozwala grać na emocjach i wygodzie: konsument decyduje szybko, sam i sercem częściej niż arkuszem. Prosta ścieżka zakupu potrafi znaczyć więcej niż argument.
Kiedy się stosuje: Przy sprzedaży konsumentom: kampanie produktowe, promocje, e-commerce, komunikacja marek codziennych. Stosowany w dwóch obszarach: marketingu konsumenckim oraz jako model biznesowy (sprzedaż firma–konsument).
Czym grozi pominięcie: Komunikacja pisana jak oferta przetargowa nudzi konsumenta — wygrywa ten, kto mówi krócej, cieplej i ułatwia zakup.
Podsumowanie
Total powierzył prace nad spójnym wizerunkiem marki w zakresie paliw płynnych warszawskiej agencji Olmeka, która specjalizuje się we wprowadzaniu nowych marek na rynek polski. Do jej zadań należą lokalne kampanie reklamowe oraz wsparcie klienta w obszarze B2C. Prace nad globalną strategią komunikacji koncernu trwają od sierpnia ubiegłego roku, a w lipcu otwarto czwartą stację w Polsce — w Zielonej Górze.
Know-how marki opiera się na doświadczeniach europejskich, afrykańskich i azjatyckich, gdzie łączna liczba stacji przekracza 15 000. W Polsce Total kojarzony był dotąd głównie z wysokiej jakości olejami silnikowymi.
