Komputronik powierza komunikację w mediach społecznościowych agencji Think Kong należącej do Grupy On Board.
Zakres współpracy
Współpraca została nawiązana na drodze konkursu ofert i obejmuje przygotowanie strategii wykorzystania kanałów social media. Kompleksowy plan wdrażany wspólnie z agencją obejmuje platformy Facebook, Twitter, Instagram, Google+, Youtube oraz LinkedIn. Nad projektem, od początku września pracuje zespół Barbary Drapały. Umowa została podpisana na rok.
Komputronik (Komputronik.pl) jest wśród dziesięciu największych przedsiębiorstw teleinformatycznych w Polsce o bardzo silnej i stabilnej pozycji rynkowej. Firma jako dystrybutor sprzętu IT jest notowana na warszawskiej giełdzie od 2007 roku. Komputronik.pl to największy w Polsce sklep internetowy z elektroniką użytkową. Spółka wchodzi w skład Grupy Kapitałowej Komputronik, do której należy również Komputronik Biznes sp. z o.o., Komputronik API sp. z o.o., Benchmark sp. z o.o., Idea Nord sp. z o.o., Movity sp. z o.o., a także czeska spółka K24 s.r.o. i niemiecka Komputronik GmbH.
Grupa On Board Think Kong łączy kompetencje w dziedzinach doradztwa public relations, social mediów, digital marketingu, kreacji i strategii. Jest częścią międzynarodowych niezależnych sieci ECCO Network i Box Europe obecnych w ponad 30 krajach, które łącznie zatrudniają ponad 1500 konsultantów w 50 biurach na całym świecie.
Pojęcia z artykułu
Social Media. ユーザーがコンテンツを作成・公開・コメント・共有し、コミュニティを形成できるプラットフォーム。ブランドにとっては、オーガニックなチャネル、広告チャネル、カスタマーサポートチャネル、および分析チャネルとして機能する。
Dlaczego to ważne: リーチ、対話、販売を1つの場所に集約する。顧客が時間を費やす場所で、ブランドが発信し、傾聴し、対応できる。また、カスタマーサポートや危機対応の最前線でもある。
Kiedy się stosuje: 常に使用：オーガニックコンテンツ、有料キャンペーン、問い合わせ対応、意見モニタリング、クリエイターとのコラボレーション。
Czym grozi pominięcie: SNSに存在しないことで、ブランドの物語は他者に委ねられてしまう。ブランドについて話題になることはあっても、その声はブランド自身のものではない。
API — Application Programming Interface. A defined way in which applications exchange data and invoke their functions. Describes endpoints, request and response formats, errors, authentication, and usage limits.
Dlaczego to ważne: It's a contract between systems: as long as the API doesn't change, integrations work without modifications. Thanks to API, a portal, CRM, and newsletter can use the same data without manual transfer.
Kiedy się stosuje: Whenever two systems are integrated: publishing content to a portal, syncing contacts, retrieving reports.
Czym grozi pominięcie: Without API, data is transferred via exports and copying — leading to version mismatches, delays, and human errors with every update.
API — Application Programming Interface / interfejs programowania aplikacji. Zdefiniowany sposób, w jaki aplikacje wymieniają dane i wywołują swoje funkcje. Opisuje endpointy, format żądań, odpowiedzi, błędy, autoryzację i limity użycia.
Dlaczego to ważne: To umowa między systemami: dopóki API się nie zmienia, integracje działają bez poprawek. Dzięki API portal, CRM i newsletter mogą korzystać z tych samych danych bez ręcznego przenoszenia.
Kiedy się stosuje: Przy każdej integracji dwóch systemów: publikacji treści na portal, synchronizacji kontaktów, pobieraniu raportów.
Czym grozi pominięcie: Bez API dane przenosi się eksportami i kopiowaniem — pojawiają się rozjazdy wersji, opóźnienia i błędy ludzkie przy każdej aktualizacji.
Podsumowanie
Komputronik wybrał agencję Think Kong z Grupy On Board w konkursie ofert. Zespół Barbary Drapały od września przygotowuje strategię social mediów, a roczna umowa obejmuje Facebook, Twitter, Instagram, Google+, YouTube i LinkedIn.
Komputronik.pl to największy w Polsce sklep internetowy z elektroniką użytkową, notowany na warszawskiej giełdzie od 2007 roku. Grupa On Board Think Kong działa w międzynarodowych sieciach ECCO Network i Box Europe, obecnych w ponad 30 krajach.
