Agencja doradztwa komunikacyjnego Cohn & Wolfe wygrała przetarg na kompleksową obsługę public relations międzynarodowego operatora logistycznego - FM Logistic. Agencja zapewni wsparcie w obszarze strategii komunikacji korporacyjnej zewnętrznej i wewnętrznej, CSR i produktowej B2B oraz social media w Polsce oraz Centralnej Europie. Współpraca rozpoczęła się 
z początkiem stycznia.

- FM Logistic Central Europe przez 25 lat działalności w regionie wypracował mocną pozycję na rynku. To znany i zaufany partner w logistyce. Naszą ambicją jest ciągłe doskonalenie oraz kreowanie rozwiązań przyszłości, odpowiadających na potrzeby klientów. Dlatego współpraca z profesjonalnym i jednocześnie kreatywnym partnerem jest niezbędna. Przygotowana propozycja z zakresu PR przez C&W reprezentuje nietuzinkowe podejście do komunikacji i jest zbieżna z kierunkiem, w którym chcemy podążać w najbliższym czasie 
– podkreśliła Adrianna Morze, Head of Marketing and Communication, FM Logistic Central Europe.

 

- Jestem dumny, że FM Logistic zdecydował się powierzyć nam dbałość o swoją reputację. Logistyka to krwioobieg gospodarki i jedna z kluczowych gałęzi biznesu. FM Logistic odważnie przesuwa granice definiujące logistykę, wychodząc z wąskiej specjalizacji branżowej w kierunku doradcy i kreatora rozwiązań biznesowych przyszłości. Praca dla takiego klienta to dla nas kolejne wspaniałe wyzwanie - mówi Michał Olbrychowski, Head of Cohn & Wolfe Poland.

Dlaczego logistyka to wyzwanie PR?

FM Logistic Central Europe jest częścią Grupy FM, globalnego lidera rozwiązań logistycznych powstałego we Francji, obecnego dzisiaj na 3 kontynentach, w 14 krajach na świecie. W regionie Centralnej Europy firma działa w 4 krajach: w Polsce, Czechach, na Słowacji i na Węgrzech.  Posiada 17 platform logistycznych, 30 magazyny przeładunkowe i zatrudnia ponad 5 500 pracowników. Dysponuje łącznie ponad 750 000 mkw. powierzchni magazynowej tworząc ponad 1 000 000 miejsc paletowych, a także flotą ok. 2 500 pojazdów.

Pojęcia z artykułu

B2B — Business-to-Business / firma do firmy. Model biznesowy, w którym firma sprzedaje produkty lub usługi innym organizacjom. Proces decyzyjny zwykle obejmuje więcej osób, dłuższy cykl sprzedaży, ofertowanie i treści eksperckie.

Dlaczego to ważne: Wymusza inną komunikację: decyzję podejmuje komitet, cykl trwa miesiącami, a treść musi przekonać eksperta, nie konsumenta. Skuteczny marketing B2B to wiedza i zaufanie, nie impuls.

Kiedy się stosuje: Przy sprzedaży firmom: treści eksperckie, długie cykle, ofertowanie, relacje handlowe. Stosowany w dwóch obszarach: marketingu B2B oraz jako model biznesowy (sprzedaż firma–firma).

FM Logistic rozstrzygnęło przetarg — co obejmie obsługa PR?

Czym grozi pominięcie: Traktowanie klienta biznesowego jak konsumenta kończy się kampanią, która błyszczy, ale nie przechodzi przez dział zakupów.

Social Media — Media społecznościowe. Platformy umożliwiające użytkownikom tworzenie, publikowanie, komentowanie i udostępnianie treści oraz budowanie społeczności. Dla marki są kanałem organicznym, reklamowym, obsługowym i analitycznym.

Dlaczego to ważne: Łączy zasięg, dialog i sprzedaż w jednym miejscu: marka mówi, słucha i odpowiada tam, gdzie odbiorcy spędzają czas. To także kanał obsługi i pierwszy front kryzysu.

Kiedy się stosuje: Stale: treści organiczne, kampanie płatne, obsługa zapytań, monitoring opinii i współprace z twórcami.

Czym grozi pominięcie: Nieobecność w społecznościówkach oddaje narrację innym: o marce i tak się rozmawia — tyle że bez jej głosu.

Podsumowanie

Zwycięzcą przetargu na obsługę PR operatora logistycznego FM Logistic została agencja Cohn & Wolfe, która zajmie się komunikacją korporacyjną, CSR, social media oraz komunikacją B2B w Polsce i Europie Centralnej. Współpraca ruszyła w styczniu. FM Logistic działa w regionie od 25 lat, posiada 17 platform logistycznych i zatrudnia ponad 5,5 tys. osób.

Ciekawostką jest, że agencję reprezentuje Michał Olbrychowski, a po stronie klienta za komunikację odpowiada Adrianna Morze. Wybór padł na ofertę określaną jako nietuzinkową, co pokazuje, że w logistyce liczy się już nie tylko skuteczność operacyjna, ale też kreatywne budowanie wizerunku.