na taśmie bagażowej zamiast ich walizek zastali platery z sandwiczami.
Podróżni oczekiwali w hali bagażowej na lotnisku Ławica. Po kilku minutach wracający z Egiptu zamiast walizek zobaczyli na taśmie bagażowej wyjeżdżające sandwicze. Zaskoczenie zostało rozwiane przez wygłoszony przez megafon komunikat, że jest to poczęstunek przygotowany dla nich przez restaurację Subway i ma służyć wzmocnieniu przed trudami aklimatyzacji do pogody panującej w Polsce.
Kampania "Sub of the Day"
Akcja "Warm Welcome" zrealizowana została w ramach trwającej kampanii "Sub of the Day", w ramach której przez cały tydzień wybrane sandwicze są serwowane w promocyjnej cenie.
Za akcję odpowiada Q&AConsulting
Za kampanię marketingową oraz e-PR marki Subway na Polskę odpowiada agencja Q&AConsulting. Akcja została przeprowadzona przy ścisłej współpracy z Portem Lotniczym Ławica.
Pojęcia z artykułu
PR — Public Relations / relacje publiczne. Działania budujące reputację organizacji i relacje z otoczeniem: mediami, klientami, pracownikami, partnerami oraz społecznościami. PR obejmuje komunikaty, media relations, zarządzanie kryzysowe, wydarzenia i narrację marki.
Dlaczego to ważne: Buduje to, czego nie kupi żadna reklama: wiarygodność cudzym głosem. Publikacja redakcyjna i dobrze poprowadzony kryzys ważą więcej niż kampania — bo mówi ktoś trzeci, nie marka o sobie.
Kiedy się stosuje: Stale: media relations, komunikaty, wywiady, wydarzenia; szczególnie w kryzysie i przy zmianach w firmie.
Czym grozi pominięcie: Bez relacji z mediami firma mówi tylko przez płatne kanały, a w kryzysie zostaje bez rzeczników i bez zaufania.
PR — Public Relations. Activities that build an organization’s reputation and relationships with its environment: media, customers, employees, partners, and communities. PR includes press releases, media relations, crisis management, events, and brand storytelling.
Dlaczego to ważne: It builds what no ad can buy: credibility through third-party voices. An editorial piece and a well-handled crisis carry more weight than any campaign — because someone else is speaking about the brand, not the brand speaking about itself.
Kiedy się stosuje: Ongoing: media relations, press releases, interviews, events; especially during crises and company changes.
Czym grozi pominięcie: Without media relations, a company communicates only through paid channels, and in a crisis, it’s left without spokespersons and without trust.
PR — Public Relations. Maßnahmen zur Aufbau der Reputation einer Organisation und zur Pflege der Beziehungen zu ihrer Umwelt: Medien, Kunden, Mitarbeitern, Partnern und Gemeinschaften. PR umfasst Pressemitteilungen, Medienrelations, Krisenmanagement, Veranstaltungen und Markenerzählung.
Dlaczego to ważne: Das schafft, was keine Werbung kaufen kann: Glaubwürdigkeit durch fremde Stimmen. Eine redaktionelle Veröffentlichung und ein gut geführter Krisenfall wiegen mehr als eine Kampagne – weil jemand Dritter über die Marke spricht, nicht die Marke über sich selbst.
Kiedy się stosuje: Ständig: Medienrelations, Pressemitteilungen, Interviews, Veranstaltungen; besonders in Krisensituationen und bei Unternehmensveränderungen.
Czym grozi pominięcie: Ohne Medienbeziehungen spricht das Unternehmen nur über bezahlte Kanäle, und im Krisenfall bleibt es ohne Sprecher und ohne Vertrauen.
Podsumowanie
Akcja "Warm Welcome" marki Subway polegała na wyjechaniu na taśmie bagażowej lotniska Ławica platerów z sandwiczami, na które natrafili podróżni wracający z Egiptu. Komunikat przez megafon wyjaśniał, że poczęstunek ma im pomóc w aklimatyzacji do polskiej pogody. Wydarzenie wpisuje się w kampanię "Sub of the Day", w której wybrane sandwiche przez cały tydzień dostępne są w promocyjnej cenie.
Za działania marketingowe i e-PR Subway w Polsce odpowiada agencja Q&AConsulting, a akcję zrealizowano we współpracy z Portem Lotniczym Ławica.
