Sprzedaż mobilna w Empiku
Mobilni doradcy kasjerzy będą dostępni na całej sali sprzedaży danego salonu. Dzięki specjalnej aplikacji na tablecie sprawnie doradzą klientowi w wyborze produktu, pomogą w jego wyszukaniu, sprawdzą cenę oraz przekażą dodatkowe informacje na temat oferty, a także od razu zrealizują transakcję za pośrednictwem terminala do kart płatniczych.
- Klienci oczekują szybkiej i fachowej obsługi - nie chcą tracić czasu w kolejkach do kas czy na poszukiwanie między półkami sprzedawcy, który odpowie na ich pytania. Stale poszukujemy nowych rozwiązań i narzędzi, dzięki którym proces sprzedaży zostanie maksymalnie skrócony. Sprzedaż mobilna wychodzi naprzeciw oczekiwaniom klientów i wskazuje jednocześnie nowy kierunek i standardy na rynku detalicznym w Polsce - podkreśla Olaf Szymanowski, prezes zarządu Empiku.
Podsumowanie
Pracownicy salonów Empik zyskają narzędzie do obsługi klientów w dowolnym miejscu sali sprzedaży. Aplikacja na tablecie pozwoli doradcy wyszukać produkt, sprawdzić jego cenę, przekazać informacje o ofercie i sfinalizować zakup przez terminal płatniczy — bez konieczności przechodzenia do kasy.
Prezes zarządu Empiku, Olaf Szymanowski, przekonuje, że klienci nie chcą tracić czasu w kolejkach ani szukać sprzedawcy między półkami. Sprzedaż mobilna ma skrócić proces zakupowy i wyznaczyć nowy standard obsługi na polskim rynku detalicznym.
