W ubiegłym roku poznańska firma Riccardo, która oferuje odzież, obuwie i akcesoria światowych marek m.in. Tommy Hilliger, GUESS, Lio Jo, Armani Jeans, EMU, Ecco, Clarks czy Geox rozpoczęła ekspansję w internecie. Jej efekt to nie tylko zwiększenie sprzedaży, ale także wzrost świadomości marki wśród internautów.
Przyczyniły się do tego zarówno podjęte kampanie marketingowe, jak i PR-owe, w tym
stworzenie bloga oraz działania w mediach społecznościowych (FB, Tweeter,Pineterest).
Wejście na rynki europejskie stanowi kolejny etap e-strategii, jaką firma Riccardo
opracowała i realizuje przy pomocy swego doradcy - Grupy AMP Media.
Udany debiut na polskim rynku internetowym zachęcił firmę do rozszerzenia obszaru działania, w pierwszej kolejności na terenie Wielkiej Brytanii.
Decyzja ta pociągnęła za sobą konieczność dostosowania e-sklepu do nowych
warunków. Powstała zatem kompletna wersja angielska z cenami produktów podanymi
w funtach oraz komunikatami w języku angielskim umożliwiająca składanie zamówień
na rynku brytyjskim.
- W handlu internetowym granice nie istnieją. Dla klienta coraz mniejsze znaczenie ma fakt czy dany produkt kupi u rodaka czy sąsiada. Dla niego liczy się jakość obsługi, cena, warunki dostawy. Zasoby logistyczne, jakie posiada Riccardo, śmiało pozwalają na zrobienie kroku w stronę Europy i ten krok postawiliśmy - mówi Grzegorz Trzeciak z Riccardo.
Pojęcia z artykułu
PR — Public Relations / relacje publiczne. Działania budujące reputację organizacji i relacje z otoczeniem: mediami, klientami, pracownikami, partnerami oraz społecznościami. PR obejmuje komunikaty, media relations, zarządzanie kryzysowe, wydarzenia i narrację marki.
Dlaczego to ważne: Buduje to, czego nie kupi żadna reklama: wiarygodność cudzym głosem. Publikacja redakcyjna i dobrze poprowadzony kryzys ważą więcej niż kampania — bo mówi ktoś trzeci, nie marka o sobie.
Kiedy się stosuje: Stale: media relations, komunikaty, wywiady, wydarzenia; szczególnie w kryzysie i przy zmianach w firmie.
Czym grozi pominięcie: Bez relacji z mediami firma mówi tylko przez płatne kanały, a w kryzysie zostaje bez rzeczników i bez zaufania.
Media. Channels and platforms through which communication reaches audiences: internet, print, television, radio, outdoor, podcasts, newsletters, and social media. In marketing, media also refers to the purchase and planning of ad placements.
Dlaczego to ważne: This is the marketer’s playing field: choosing the right channels determines whether the message reaches the right people at a reasonable cost. Media is also an expense — often the largest item in a campaign budget.
Kiedy się stosuje: In every campaign planning: selecting channels based on target audience, objective, and budget.
Czym grozi pominięcie: A great creative in the wrong media is a message sent nowhere — it reaches the wrong people, at the wrong time, and at too high a cost.
