Zakres współpracy agencji
Brand Support będzie odpowiadać za prowadzenie działań PR oraz ePR. Zakres współpracy obejmuje m.in. opracowanie i wdrożenie strategii budowania wizerunku poszczególnych marek, PR produktowy, wsparcie działań eventowych i sponsoringowych oraz działania w blogosferze. Zadaniem agencji będzie prowadzenie działań zarówno w sektorze B2B, jak i B2C.
Umowa została podpisana na rok z możliwością przedłużenia. Agencję wyłoniono w drodze przetargu, którego organizatorem była firma Orbico, dystrybutor marek z portfolio domu Wella.
Za realizację działań PR odpowiedzialny jest dział Brand Communications, specjalizujący się w PR Produktowym, PR Korporacyjnym, ePR, zarządzaniu kryzysowym oraz organizacji eventów.
Pojęcia z artykułu
PR — Public Relations / relacje publiczne. Działania budujące reputację organizacji i relacje z otoczeniem: mediami, klientami, pracownikami, partnerami oraz społecznościami. PR obejmuje komunikaty, media relations, zarządzanie kryzysowe, wydarzenia i narrację marki.
Dlaczego to ważne: Buduje to, czego nie kupi żadna reklama: wiarygodność cudzym głosem. Publikacja redakcyjna i dobrze poprowadzony kryzys ważą więcej niż kampania — bo mówi ktoś trzeci, nie marka o sobie.
Kiedy się stosuje: Stale: media relations, komunikaty, wywiady, wydarzenia; szczególnie w kryzysie i przy zmianach w firmie.
Czym grozi pominięcie: Bez relacji z mediami firma mówi tylko przez płatne kanały, a w kryzysie zostaje bez rzeczników i bez zaufania.
B2C — Business-to-Consumer / Firma zum Endverbraucher. Geschäftsmodell, bei dem ein Unternehmen direkt an einzelne Endverbraucher verkauft. Die Kommunikation konzentriert sich oft auf Vorteile, Emotionen, Komfort, Preis und einen schnellen Kaufprozess.
Dlaczego to ważne: Ermöglicht es, auf Emotionen und Komfort zu setzen: Der Verbraucher entscheidet schnell, allein und oft eher aus dem Gefühl heraus als aus einer Analyse. Ein einfacher Kaufweg kann mehr bedeuten als ein Argument.
Kiedy się stosuje: Bei der Vermarktung an Verbraucher: Produktkampagnen, Werbeaktionen, E-Commerce, Markenkommunikation im Alltagsbereich. Verwendet in zwei Bereichen: im Verbrauchermarketing sowie als Geschäftsmodell (Verkauf von Unternehmen an Verbraucher).
Czym grozi pominięcie: Kommunikation, die wie ein Ausschreibungstext wirkt, langweilt den Verbraucher – gewinnt, wer kürzer, wärmer und den Kauf erleichternd spricht.
B2B — Business-to-Business. A business model in which a company sells products or services to other organizations. The decision-making process typically involves multiple people, longer sales cycles, and expert-level content and proposals.
Dlaczego to ważne: Requires different communication: decisions are made by committees, cycles last months, and content must convince experts, not consumers. Effective B2B marketing is about knowledge and trust, not impulse.
Kiedy się stosuje: When selling to companies: expert content, long cycles, proposals, and business relationships. Used in two contexts: B2B marketing and as a business model (firm-to-firm sales).
Czym grozi pominięcie: Treating a business client like a consumer results in campaigns that shine but fail to get past the purchasing department.
Podsumowanie
Agencja Brand Support podpisała roczną umowę na prowadzenie działań PR i ePR dla marek z portfolio domu Wella, z możliwością przedłużenia. Współpraca obejmie opracowanie i wdrożenie strategii wizerunkowej poszczególnych marek, PR produktowy, działania eventowe i sponsoringowe oraz aktywność w blogosferze — zarówno w sektorze B2B, jak i B2C.
Agencję wyłoniono w przetargu organizowanym przez Orbico, dystrybutora marek Wella. Za realizację odpowiada dział Brand Communications, specjalizujący się w PR produktowym, korporacyjnym, ePR, zarządzaniu kryzysowym i organizacji eventów.
