Criteo przygotowało przewodnik, w którym prezentuje kilka ciekawych sposobów, pozwalających na zamianę zwykłych wyników w niezwykłe rezultaty. Równocześnie, przewodnik wymienia najczęstsze błędy popełniane przez firmy i pokazuje, jak ich uniknąć.
Jakie kroki powinni podjąć specjaliści od marketingu, aby ich kampanie osiągnęły wyjątkową efektywność? Oto pięć usprawnień, dzięki którym Twoja kolejna kampania będzie najlepszą w historii:

1.Jasno określ swoje cele
Zdefiniowanie sukcesu jest niezbędne do jego osiągnięcia. Jak wygląda ROI w Twojej firmie? Jakie konkretne KPI mają dla Ciebie największe znaczenie?

Jasno określ cele kampanii

Aby zidentyfikować docelowy poziom ROI, zbadaj elastyczność kampanii, sprawdzając jaki przychód kampania generuje przy różnych poziomach wydatków. Twoje wskaźniki KPI i strategia ustalania stawek zależą od tego, ile jesteś w stanie zapłacić za transakcję dla różnych typów osób odwiedzających witrynę. Pozyskanie nowego klienta będzie droższe niż ponowne zaangażowanie obecnego klienta, więc dostosuj budżet i cele tak, by mieć jeden ROI na każdy typ użytkownika.

2.Użytkownicy przede wszystkim
Najlepsze kampanie medialne nie koncentrują się na placementach, a na użytkownikach. Przeanalizuj dokładnie posiadane dane, aby wychwycić wszystkie informacje na temat zachowań i ścieżki zakupowej klienta. Oto pytania, na które warto znać odpowiedzi: jaki jest średni czas pomiędzy pierwszą wizytą na stronie i konwersją? Ile płatnych kliknięć przypada na konwersję? Jaki jest współczynnik odrzuceń na każdym etapie lejka sprzedażowego? Jaka jest średnia częstotliwość zamówień od stałych klientów? Jak wygląda wskaźnik sprzedaży wśród nowych klientów w każdym kanale?

3.Nadaj treść swoim danym
Dane nieanalizowane to tylko...dane. Zadawanie właściwych pytań jest kluczem do uzyskania maksimum informacji z posiadanych zasobów danych, zwłaszcza gdy tych informacji nie mamy zbyt wiele. Wykorzystuj doświadczenie partnerów technologicznych w identyfikacji wartościowych zależności. Wszystko w myśl zasady: inteligentne dane oznaczają lepsze decyzje.

4.Nie zadowalaj się półśrodkami
Liczy się jakość. Odsłony wysokiej jakości pozwalają dotrzeć do użytkowników nieosiągalnych w przeciętnych miejscach. Dzięki temu zyskasz przewagę nad konkurencją. Nie zakładaj, że dostajesz najlepsze placementy. Zapytaj swoich partnerów w jaki sposób kupują i sprzedają najlepszą powierzchnię reklamową, z którymi platformami RTB współpracują oraz czy mają bezpośrednie relacje z wydawcami.

5.Pamiętaj, że użytkownicy stawiają na mobilność
Użytkownicy w coraz większym stopniu korzystają ze smartfonów i tabletów, więc kampanie muszą być zoptymalizowane pod kątem mobile i muszą docierać do użytkowników na różnorodnych urządzeniach. W celu zagwarantowania, że reklamy są zgodne ze wszystkimi urządzeniami, korzystaj z banerów HTML zamiast Flash, które nie działają w technologii Apple i są coraz częściej wygaszane na rzecz lżejszych formatów.

Zespół Criteo życzy powodzenia!

Pojęcia z artykułu

RTB — Reason to Believe. Evidence or credible justification for a brand’s promise, such as a study, certificate, ingredient, test result, expert opinion, or outcome. RTB strengthens the marketing message and reduces empty declarative claims.

Dlaczego to ważne: Provides a solid foundation for the brand’s promise: research, certification, results, or expert opinion. Declarations are common in advertising — credible evidence sets you apart.

Kiedy się stosuje: In communication of advantages: next to every key promise, include its justification.

Czym grozi pominięcie: A promise without evidence sounds like any other ad — the audience has heard a thousand times that something is 'the best'.

Podsumowanie

Przewodnik Criteo zbiera pięć usprawnień, które mają podnieść efektywność kampanii: od jasnego zdefiniowania celów i wskaźników ROI oraz KPI, przez analizę zachowań użytkowników i ścieżki zakupowej, po jakość kupowanej powierzchni reklamowej. Autorzy radzą pytać partnerów, jak kupują najlepsze placementy, z jakimi platformami RTB współpracują i czy mają bezpośrednie relacje z wydawcami.

Osobny punkt dotyczy mobile — rosnący udział smartfonów i tabletów wymusza rezygnację z bannerów Flash na rzecz HTML. W tekście pojawia się też hasło RTB wyjaśnione nie jako real-time bidding, lecz jako „Reason to Believe”, czyli dowód stojący za obietnicą marki.