Pracownicy nie zawsze mają odwagę bezpośrednio krytykować swojego szefa i trudno im się dziwić. Jednak bardzo często swoje uwagi anonimowo umieszczają w sieci – mówi Kamila Małocha przedstawicielka GoWork.pl. Oto kilka rzeczy, których dobrzy liderzy nie mówią.
Ja
Przywłaszczanie sukcesu zespołu
Lider powinien wiedzieć, że jest zależny od swojego zespołu. Na wspólny sukces pracuje każda z podlegających osób. Jeżeli ludzie nie wykonają dobrej pracy, lider też nie będzie w stanie dobrze wywiązać się ze swoich zobowiązań.
Zaprzeczanie temu, że sukcesy zawdzięczamy nie tylko sobie, przypisywanie wyłącznie sobie wyników zespołu to najszybsza droga ku temu by osiągnięcia zaczęły się pogarszać. Nic tak nie demotywuje pracownika jak brak uznania i docenienia ze strony firmy.
„Dzięki mnie to się udało” to jak policzek wymierzony podwładnym. Gdy kiepskie morale pracowników zacznie przekładać się na grosze wyniki, będzie można dostrzec, że stoi za tym cały zespół a nie lider, bo w końcu porażek nikt nie lubi sobie przypisywać.
Twoje zdanie mnie nie interesuje – po prostu zrób to
Ignorowanie zdania pracowników
Wielki przywódca nigdy nie użyłby takich słów, bo koszty są bardzo wysokie. Wypowiadając je poświęcamy to, co jest etycznie i moralnie właściwe. Dobry przywódca nie ignoruje wątpliwości i obaw ludzi, którzy dla niego pracują.
Jak zauważa Kamila Małocha, firmy zwykle decydują się na współpracę z tymi, którzy podczas rekrutacji wyróżnili się kompetencjami i osobowością odpowiednią do tego by dobrze swoje obowiązki wykonywać. Dlaczego więc negować ich kompetencje i narzucać własne rozwiązania?
Nawet jeżeli mamy doświadczenie w danym obszarze, nie oznacza to że jesteśmy nieomylni. Wiedza pracowników na pewno będzie doskonałym uzupełnieniem naszej. Inni pracownicy też mają wiedzę i doświadczenia zdobyte w poprzednich firmach.
Czego dobry lider nigdy nie powie zespołowi
Mają też własny kodeks etyczny, którego nikt nie ma prawa kwestionować. Kiedy ich zdaniem, rozwiązanie jest nieetyczne, lub co gorsza nielegalne – lepiej ich posłuchaj. Prawdziwi przywódcy nigdy nie popierają nieetycznych zachowań – zawsze wybierają godny sposób działania, nawet jeżeli nieuczciwe działanie przyniosłoby firmie o wiele wyższe zyski.
Czemu nigdy nie jesteś w stanie wykonać zadania tak jak trzeba?
Krytyka zamiast wsparcia
Komentarze tego typu służą tylko temu, by osoba do której mówisz poczuła się wykluczona i wyizolowana z grupy. Po co niszczyć w pracowniku poczucie przynależności do zespołu? Takie słowa wywołują natychmiastową reakcję obronną i zamykają możliwość skutecznej komunikacji.
Pracownik zamyka się na jakiekolwiek działanie, głównie dlatego że takie stwierdzenia odbierają motywację. Lider powinien szukać przyczyn problemu. Pytać, jak może pomóc, szukać możliwych rozwiązań. Nie krytyka, ale wspólne działanie, służenie radą i doświadczeniem prowadzi do sukcesu.
Źródło: Pulshr
Podsumowanie
Kamila Małocha z GoWork.pl wskazuje trzy zdania, które w ustach lidera działają demotywująco. Przypisywanie sobie wyłącznie sukcesów zespołu psuje morale, a gdy wyniki spadają, okazuje się, że porażek nikt nie chce brać na siebie. Równie kosztowne jest ignorowanie zdania pracowników, których firma zatrudniła właśnie za kompetencje i doświadczenie.
Ostatni błąd to krytyka pokroju pytań o to, dlaczego pracownik nigdy nie wykonuje zadania jak trzeba. Takie słowa wywołują reakcję obronną i zamykają komunikację, zamiast szukać przyczyn problemu. Jak zauważa Małocha, pracownicy nie zawsze mają odwagę krytykować szefa bezpośrednio, więc swoje uwagi często umieszczają w sieci.
