Sieć sklepów Leroy Merlin wzbogaciła swój portal e-commerce o system rekomendacji QuarticON, który w czasie rzeczywistym dopasowuje promowane produkty do indywidualnych zachowań użytkowników i zwiększa sprzedaż.
Jak działa system rekomendacji
System QuarticON gromadzi dane o zachowaniach użytkowników odwiedzających leroymerlin.pl, ich zainteresowaniach i dotychczasowych zakupach, a następnie w wybranych sekcjach portalu wyświetla dopasowane propozycje produktów. W efekcie algorytmy QuarticON zwiększają zarówno liczbę osób dokonujących transakcji, jak i wartość koszyka.
Przemysław Mańkowski, CEO QuarticON, dodaje:
System rekomendacji pełni funkcję podobną do sprzedawcy doradzającego klientom Leroy Merlin w sklepach stacjonarnych. Takie rozwiązanie ma dużą wartość dla konsumentów, szczególnie że oferta sklepu liczy ponad 60 tys. produktów.
Upselling i dopasowanie produktów
Dodatkowo funkcje dopasowania do kontekstu i upsellingu zwiększają sprzedaż asortymentu, który do tej pory był trudny w sprzedaży, bo klienci nie wiedzieli o jego istnieniu lub nie zdawali sobie sprawy, że go potrzebują. System ułatwia również dopasowywanie produktów do siebie, np. ze względu na wymiary czy parametry. Dotychczasowe doświadczenia QuarticON wskazują, że efektem wdrożenia ich rozwiązania jest średnio 8,6% wzrost sprzedaży klientów.
Jak działa system rekomendacji QuarticON w Leroy Merlin
Sieć Leroy Merlin wybrała system QuarticON w drodze rekomendacji. Jego wdrożenie łączy się z filozofią marki, w myśl której sklepy sieci to miejsca, gdzie każdy znajdzie produkty i porady dopasowane do swoich potrzeb i oczekiwań.
QuarticON – kim jest dostawca
QuarticON to uznany lider na rynku e-commerce, oferujący kompleksowe rozwiązania z zakresu inteligentnych systemów personalizacji i rekomendacji. System przetwarza dane o zachowaniach użytkowników, tworzy ich profile behawioralne i w ten sposób proponuje im najlepiej dopasowane produkty. Z narzędzi QuarticON korzysta już kilkaset firm, w tym Tchibo, Tesco, Intersport, Komputronik i Praktiker. QuarticON posiada biura w Warszawie, Londynie, San Francisco i Szanghaju.
Podsumowanie
Leroy Merlin wybrał system rekomendacji QuarticON w drodze rekomendacji, a wdrożenie wpisuje się w filozofię marki, zgodnie z którą sklepy sieci mają oferować produkty i porady dopasowane do potrzeb klientów. Algorytmy analizują zachowania użytkowników leroymerlin.pl i wyświetlają propozycje w wybranych sekcjach portalu.
QuarticON działa też poza Polską – ma biura w Warszawie, Londynie, San Francisco i Szanghaju. Z jego narzędzi korzysta kilkaset firm, m.in. Tchibo, Tesco, Intersport, Komputronik i Praktiker. Wcześniej system sprawdził się w obsłudze ofert liczących dziesiątki tysięcy produktów.
