- Wierzymy, że poznanie nowoczesnych mediów i zachowań klientów, jest jednym z najważniejszych elementów uzyskania w przyszłości przewagi konkurencyjnej przez KappAhl. Dziś wiele decyzji zakupowych podejmowanych jest przez klienta przed wizytą w sklepie, a kanały cyfrowe odgrywają coraz większą rolę zarówno przed dokonaniem zakupu, jak i zaraz po nim - mówi dyrektor generalny i prezes koncernu Johan Åberg.
Nowa strategia komunikacji KappAhl
Nieco ponad rok temu KappAhl rozpoczął pracę nad opracowaniem strategii komunikacji z klientem, która pozwoliłaby na lepsze wyróżnienie i wyraźne pozycjonowanie KappAhl na rynku odzieżowym. Głównym zadaniem nowej strategii miało być wzmocnienie więzi z kluczową grupą docelową - kobietami w średnim wieku.
Przetarg na dom mediowy rozstrzygnięty
W minionym roku wprowadzono nową strategię komunikacji, wzmocniono kompetencje strategiczne i dokonano przeglądu współpracujących partnerów.
W celu skoordynowania poszczególnych strategii, a jednocześnie zoptymalizowania komunikacji na rynkach lokalnych, KappAhl przeprowadził kilku etapowy przetarg na nowy dom mediowy, który wygrała firma MEC.
Współpraca z firmą MEC rozpocznie się we wrześniu 2013 r.
Pojęcia z artykułu
POZYCJONOWANIE — positioning. Sposób, w jaki marka ma być postrzegana w głowie odbiorcy na tle konkurencji.
Dlaczego to ważne: Buduje powód wyboru inny niż cena.
Kiedy się stosuje: Przy wejściu na rynek, odświeżeniu marki i walce z konkurentem.
Czym grozi pominięcie: Bez niego marka jest jedną z wielu, a jedynym argumentem zostaje rabat.
Podsumowanie
KappAhl po roku pracy nad strategią komunikacji i przeglądem partnerów wybrał w kilkuetapowym przetargu nowy dom mediowy. Została nim firma MEC, a współpraca startuje we wrześniu 2013 r.
Celem strategii jest wzmocnienie więzi z kluczową grupą docelową — kobietami w średnim wieku. Prezes Johan Åberg podkreśla, że wiele decyzji zakupowych zapada przed wizytą w sklepie, a kanały cyfrowe zyskują na znaczeniu zarówno przed zakupem, jak i po nim.
