Agencja 6ix WoMM & Social Media będzie odpowiedzialna za obsługę marki z portfolio CEDC na platformach Facebook i Pinterest. Podpisanie umowy jest wynikiem kontynuacji współpracy zawiązanej w kwietniu 2012, kiedy to agencja została wyłoniona w drodze przetargu.
Głównym zadaniem agencji 6ix WoMM & Social Media jest kontynuowanie działań zorientowanych na budowanie światów marek poszczególnych wariantów smakowych produktu: Żubrówki Bison Grass, Żubrówki Białej oraz wprowadzonej na rynek w ubiegłym roku Żubrówki Palonej. Zadanie to będzie konsekwentnie realizowane w oparciu o dedykowane, sensoryczne kreacje graficzne oraz budowę angażujących aplikacji silnie osadzonych w świecie każdej z promowanych marek.
Monitoring i obsługa wielojęzyczna
Ponadto agencja będzie odpowiedzialna za 24 godzinny monitoring aktywności fanów oraz prowadzenie wielojęzycznej komunikacji z uwagi na duży procent zagranicznych fanów marki na fanpage'u.
Proces dotychczasowej współpracy ilustruje poniższa infografika.
Pojęcia z artykułu
Social Media. ユーザーがコンテンツを作成・公開・コメント・共有し、コミュニティを形成できるプラットフォーム。ブランドにとっては、オーガニックなチャネル、広告チャネル、カスタマーサポートチャネル、および分析チャネルとして機能する。
Dlaczego to ważne: リーチ、対話、販売を1つの場所に集約する。顧客が時間を費やす場所で、ブランドが発信し、傾聴し、対応できる。また、カスタマーサポートや危機対応の最前線でもある。
Kiedy się stosuje: 常に使用：オーガニックコンテンツ、有料キャンペーン、問い合わせ対応、意見モニタリング、クリエイターとのコラボレーション。
Czym grozi pominięcie: SNSに存在しないことで、ブランドの物語は他者に委ねられてしまう。ブランドについて話題になることはあっても、その声はブランド自身のものではない。
Social Media — Media społecznościowe. Platformy umożliwiające użytkownikom tworzenie, publikowanie, komentowanie i udostępnianie treści oraz budowanie społeczności. Dla marki są kanałem organicznym, reklamowym, obsługowym i analitycznym.
Dlaczego to ważne: Łączy zasięg, dialog i sprzedaż w jednym miejscu: marka mówi, słucha i odpowiada tam, gdzie odbiorcy spędzają czas. To także kanał obsługi i pierwszy front kryzysu.
Kiedy się stosuje: Stale: treści organiczne, kampanie płatne, obsługa zapytań, monitoring opinii i współprace z twórcami.
6ix WoMM & Social Media kontynuuje współpracę z Żubrówką
Czym grozi pominięcie: Nieobecność w społecznościówkach oddaje narrację innym: o marce i tak się rozmawia — tyle że bez jej głosu.
Social Media — Medien der Gemeinschaft. Plattformen, die Nutzern ermöglichen, Inhalte zu erstellen, zu veröffentlichen, zu kommentieren und zu teilen sowie Gemeinschaften aufzubauen. Für Marken sind sie ein organischer, werblicher, service- und analytischer Kanal.
Dlaczego to ważne: Verbindet Reichweite, Dialog und Verkauf an einem Ort: Die Marke spricht, hört zu und reagiert dort, wo die Zielgruppe verbringt. Gleichzeitig ist es ein Servicekanal und der erste Front im Krisenmanagement.
Kiedy się stosuje: Ständig: organische Inhalte, bezahlte Kampagnen, Kundenanfragen, Meinungsmonitoring und Kooperationen mit Influencern.
Czym grozi pominięcie: Die Abwesenheit in sozialen Medien überlässt die Narrative anderen: Über die Marke wird ohnehin gesprochen – nur ohne ihre Stimme.
Media. Channels and platforms through which communication reaches audiences: internet, print, television, radio, outdoor, podcasts, newsletters, and social media. In marketing, media also refers to the purchase and planning of ad placements.
Dlaczego to ważne: This is the marketer’s playing field: choosing the right channels determines whether the message reaches the right people at a reasonable cost. Media is also an expense — often the largest item in a campaign budget.
Kiedy się stosuje: In every campaign planning: selecting channels based on target audience, objective, and budget.
Czym grozi pominięcie: A great creative in the wrong media is a message sent nowhere — it reaches the wrong people, at the wrong time, and at too high a cost.
Podsumowanie
Agencja 6ix WoMM & Social Media po raz kolejny zajmie się obsługą Żubrówki na Facebooku i Pinterestze. Umowa stanowi kontynuację współpracy zapoczątkowanej w kwietniu 2012 roku, gdy agencja wygrała przetarg na obsługę marki z portfolio CEDC.
Główne zadanie to budowanie światów trzech wariantów smakowych — Żubrówki Bison Grass, Żubrówki Białej i wprowadzonej rok wcześniej Żubrówki Palonej — poprzez sensoryczne kreacje graficzne i angażujące aplikacje. Agencja odpowiada też za całodobowy monitoring fanów oraz wielojęzyczną komunikację z uwagi na duży odsetek zagranicznych odbiorców na fanpage'u.
