1. Carl's Jr.

Carl's Jr. słynie z pikantnych reklam ze skąpo ubranymi kobietami. Spot promujący naturalne burgery na Super Bowl nie był wyjątkiem. Film z niemal całkowicie nagą Charlotte McKinney natychmiast wywołał burzę oskarżeń o seksizm, a badanie społeczne wykazało, że 52% widzów uznało ją za obraźliwą.

Choć reklama wypadła bardzo negatywnie, korzystnie wpłynęła jednak na wzrost sprzedaży, a tym samym scementowała strategię firmy.

2. GoDaddy

Historia zagubionego szczeniaka, który odnajduje drogę do domu, po czym spotyka się z właścicielem, który natychmiast go sprzedaje na stronie GoDaddy, spotkała się z dużą krytyką w social media.

Do krytyki przyłączyli się również obrońcy zwierząt, którzy wywalczyli zakaz pokazywania reklamy. Okazało się, że alternatywna wersja klipu była przygotowana już wcześniej i to ona została pokazana podczas finału Super Bowl. Oryginał natomiast, wciąż można oglądać w sieci.

3. Dove, wybierz piękno

Reklama, która ma skłonić kobiety do złamania sztywnych norm społecznych i przekonać je, że same mogą wybrać piękno, okazała się wielkim sukcesem. Mimo to, pojawiło się również wiele negatywnych opinii, które zarzucają Dove manipulację i wzmacnianie standardów, którym w swym zamierzeniu firma miała się sprzeciwiać.

4. Nationwide

Chłopiec opowiadający o rzeczach, których nigdy nie będzie mu dane doświadczyć ma przestrzec rodziców, by dbali o bezpieczeństwo swoich dzieci. 45 sekundowy spot dotyczący tak poważnego problemu nie powinien być jednak wykorzystany na beztroskim wydarzeniu jakim jest Super Bowl. Reklama została mocno skrytykowana przez opinię publiczną i uznana za nieodpowiednią.

5. McDonald

Kampania odwołuję się do tragedii, jaką był zamach z 11 września czy naturalne kataklizmy oraz wydarzeń, takich jak urodziny czy prywatne rocznice. Koncern chce w ten sposób pokazać, że angażuje się we wszystko to, co dotyczy amerykańskiego społeczeństwa.

Reklama wywołała oburzenie widzów, a firmę oskarżono o granie na ludzkich emocjach.

Pojęcia z artykułu

Social Media. ユーザーがコンテンツを作成・公開・コメント・共有し、コミュニティを形成できるプラットフォーム。ブランドにとっては、オーガニックなチャネル、広告チャネル、カスタマーサポートチャネル、および分析チャネルとして機能する。

Dlaczego to ważne: リーチ、対話、販売を1つの場所に集約する。顧客が時間を費やす場所で、ブランドが発信し、傾聴し、対応できる。また、カスタマーサポートや危機対応の最前線でもある。

Najbardziej kontrowersyjne reklamy 2015: które wywołały największe skandale?

Kiedy się stosuje: 常に使用：オーガニックコンテンツ、有料キャンペーン、問い合わせ対応、意見モニタリング、クリエイターとのコラボレーション。

Czym grozi pominięcie: SNSに存在しないことで、ブランドの物語は他者に委ねられてしまう。ブランドについて話題になることはあっても、その声はブランド自身のものではない。

Social Media — Media społecznościowe. Platformy umożliwiające użytkownikom tworzenie, publikowanie, komentowanie i udostępnianie treści oraz budowanie społeczności. Dla marki są kanałem organicznym, reklamowym, obsługowym i analitycznym.

Dlaczego to ważne: Łączy zasięg, dialog i sprzedaż w jednym miejscu: marka mówi, słucha i odpowiada tam, gdzie odbiorcy spędzają czas. To także kanał obsługi i pierwszy front kryzysu.

Kiedy się stosuje: Stale: treści organiczne, kampanie płatne, obsługa zapytań, monitoring opinii i współprace z twórcami.

Czym grozi pominięcie: Nieobecność w społecznościówkach oddaje narrację innym: o marce i tak się rozmawia — tyle że bez jej głosu.

Social Media — Medien der Gemeinschaft. Plattformen, die Nutzern ermöglichen, Inhalte zu erstellen, zu veröffentlichen, zu kommentieren und zu teilen sowie Gemeinschaften aufzubauen. Für Marken sind sie ein organischer, werblicher, service- und analytischer Kanal.

Dlaczego to ważne: Verbindet Reichweite, Dialog und Verkauf an einem Ort: Die Marke spricht, hört zu und reagiert dort, wo die Zielgruppe verbringt. Gleichzeitig ist es ein Servicekanal und der erste Front im Krisenmanagement.

Kiedy się stosuje: Ständig: organische Inhalte, bezahlte Kampagnen, Kundenanfragen, Meinungsmonitoring und Kooperationen mit Influencern.

Czym grozi pominięcie: Die Abwesenheit in sozialen Medien überlässt die Narrative anderen: Über die Marke wird ohnehin gesprochen – nur ohne ihre Stimme.