Wskaźnik dostarczenia wiadomości email marketingowych spadł z 83% do 79% w ciągu tylko jednego roku. W praktyce oznacza to, że na każde pięć wysłanych emaili, jeden z nich nie dociera do odbiorcy. Czy jest sposób, by zapobiec dalszej degresji i dostarczać wiadomości do wszystkich adresatów?
Znikające Wiadomości
Analiza ponad 357 milionów emaili marketingowych wysyłanych do klientów przez uznane marki na całym świecie wykazała, że coraz więcej firm boryka się z problemem „znikających” w sieci lub lądujących w katalogu SPAM wiadomości. Co więcej, na pięć analizowanych krajów europejskich, tylko jeden z nich, Włochy, wykazał wzrost wskaźnika dostarczania emaili marketingowych.
Jak poprawić efektywność dostarczania emaili?
- Użyj odpowiedniego formularza dla nowych subskrybentów
Jak poprawić dostarczalność emaili?
Aby uniknąć wszelkich przykrych niespodzianek związanych z niedostarczaniem wiadomości na skrzynki odbiorcze subskrybentów, należy im zapewnić jasny i intuicyjny system rejestracji do grona odbiorców. Formularz rejestracyjny, który automatycznie wyśle komunikat z prośbą o potwierdzenie dodania do bazy mailingowej będzie tym, który pozwoli na szybkie i efektywne budowanie listy kontaktów.
- Jeszcze raz sprawdź bazę odbiorców
Jednym z czynników, który wpływa na tak złe statystyki jest posiadanie w swojej bazie nieaktywnych adresów email lub osób, które od kilku miesięcy nie odczytują przesłanych im wiadomości. Segmentowanie bazy mailingowej na podstawie aktywności konkretnych adresów powinno więc być kolejnym krokiem do poprawy zaniżanego wskaźnika.
- Zadbaj o swoją reputację
Aby uzyskać pełną kontrolę oraz monitoring nad wysyłką wiadomości oprócz chęci, należy również zbudować swoją reputację. Stałe pory wysyłania wiadomości dopasowanych do ich odbiorców, a także ich skrupulatna analiza, są jednym z wielu koniecznych elementów mających wpływ na końcowe postrzeganie firmy. W tym celu odpowiednim wyborem wydają się nowoczesne narzędzia przeznaczone do email marketingu. Jednym z nich Emailbidding, który pozwala na pełną analizę prowadzonej kampanii, włączając w to wyniki testów A/B, OR, CTR, zapewniających kompleksową analizę wysyłek.
- Użyj filtrów
Czarna lista i filtry spamowe
Przed startem kampanii skorzystaj z filtrów, które zapobiegną wysyłaniu emaili do katalogu SPAM. Słowa wychwycone przez filtr zastąp synonimami, które przed wysyłką jeszcze raz przejdą przez testujący je filtr. Ten łatwy do przeprowadzenia proces może znacznie zmniejszyć ryzyko oznaczenia emaila jako spamującego, a co za tym idzie, podnieść wskaźnik na którym tak bardzo zależy każdemu nadawcy.
- Sprawdź czy nie jesteś na czarnej liście
Jeśli wskaźnik dostarczalności wiadomości wykazuje niższe niż zazwyczaj wartości. Jeśli emaile przestaną być otwierane przez dużą liczbę osób, najprawdopodobniej przyczyną tego okaże się właśnie „czarna lista” baz danych. Regularne sprawdzanie czy nasze IP lub domena nie znajdują się na niej jest więc jednym z koniecznych kroków do poprawy efektywności dostarczania komunikatów e-mailowych.
Wdrożenie kilku powyższych zasad zdecydowanie zwiększy naszą szansę na dotarcie do odbiorców.
Kilka słów o Emailbidding
Czym jest Emailbidding
Emailbidding to nowoczesna platforma pozwalająca reklamodawcy na zautomatyzowany zakup kampanii emailingowej. Łączy reklamodawców oraz wydawców, automatyzuje proces tworzenia kampanii oraz wysyłki. Optymalizuje, segmentuje profile demograficzne i behawioralne i wysyła kampanie do określonych profili wybranych z baz danych.
Pojęcia z artykułu
CTR — Click-Through Rate / Klickrate. Prozentualer Wert, der angibt, welcher Anteil der Personen, die eine Anzeige, einen Link oder eine E-Mail gesehen haben, darauf geklickt hat. Er wird zur Bewertung der Attraktivität von Werbeinhalten, der Botschaft und der Zielgruppenausrichtung verwendet.
Jak poprawić dostarczalność emaili marketingowych?
Dlaczego to ważne: Misst die erste Reaktion auf die Botschaft: Wie viele derjenigen, die sie gesehen haben, haben darauf geklickt. Zeigt schnell, ob die Gestaltung und das Thema überhaupt Aufmerksamkeit erregen.
Kiedy się stosuje: Bei der Bewertung von Werbeinhalten, E-Mail-Themen und Zielgruppenauswahl; immer zusammen mit der Konversion, niemals anstelle davon.
Czym grozi pominięcie: Ohne Klickrate kannst du keine unterscheidende Aussage zwischen einer ignorierten und einer erfolgreichen Kampagne treffen – die Impressionen steigen, aber niemand geht weiter.
CTR — Click-Through Rate. A percentage metric showing what portion of people who saw an ad, link, or email clicked on it. It is used to evaluate the appeal of creative content, messaging, and targeting relevance.
Dlaczego to ważne: Measures the first response to a message: how many of those who saw it actually clicked. Quickly reveals whether the creative and topic capture attention at all.
Kiedy się stosuje: When evaluating ad creatives, email subject lines, and audience targeting; always alongside conversion rate, not instead of it.
Czym grozi pominięcie: Without click-through rate, you can't distinguish an ignored campaign from an effective one — impressions grow, but no one proceeds further.
Email. A digital communication channel using messages sent to email addresses. In marketing, it includes newsletters, automation, segmentation, personalization, subject line testing, and delivery and conversion analysis.
Dlaczego to ważne: The only channel that truly belongs to you: your email list won’t disappear due to algorithm changes and won’t become more expensive like advertising. It delivers directly to inboxes with full measurability.
Kiedy się stosuje: In newsletters, sales automation, customer communication, and abandoned cart recovery.
Czym grozi pominięcie: Without your own list, every contact with your audience requires paying platforms — while organic reach declines year after year.
Email. 電子メールアドレスに送信されるメッセージを用いたデジタル通信の手段。マーケティングでは、ニュースレター、自動化、セグメンテーション、パーソナライズ、件名テスト、配信率およびコンバージョン率の分析などを含む。
Dlaczego to ważne: 唯一本当にあなたが所有するチャネルである。アルゴリズムの変更で失われることも、広告費のように高額化することもない。直接受信トレイに届き、完全に測定可能である。
Kiedy się stosuje: ニュースレター、販売自動化、顧客とのコミュニケーション、放棄されたカートの回収などに使用される。
Czym grozi pominięcie: 自社のアドレスベースを持たない場合、すべての顧客との接触にはプラットフォームに料金を支払わなければならない。また、有料広告以外の到達範囲は年々低下する。
Podsumowanie
Spadek wskaźnika dostarczalności z 83% do 79% w ciągu roku oznacza, że co piąty email marketingowy nie trafia do odbiorcy. Analiza 357 milionów wiadomości wysyłanych przez globalne marki pokazuje, że z pięciu badanych rynków europejskich tylko Włochy odnotowały poprawę. Wśród rekomendowanych działań znalazły się: podwójne potwierdzenie subskrypcji, segmentacja bazy według aktywności, budowa reputacji nadawcy, filtrowanie treści pod kątem słów spamowych oraz regularne sprawdzanie, czy IP i domena nie trafiły na czarną listę.
Automatyzacja kampanii, taka jak w platformie Emailbidding, pozwala śledzić wskaźniki OR i CTR oraz przeprowadzać testy A/B w ramach jednego narzędzia.
