Nowym dyrektorem marketingu na region wschód w RENAULT GROUP został Rafał Grzanecki. Jest to doświadczony specjalista, który przez ponad dwie dekady swojej kariery zawodowej był związany z koncernem FIATA (obecnie STELLANTIS).
Rafał Grzanecki obejmuje stanowisko Dyrektora Marketingu RENAULT!
W swojej nowej roli, Rafał Grzanecki będzie miał pod swoją opieką marki RENAULT i ALPINE. Odpowiedzialny będzie za rynek wschodni. Przypomnijmy, że RENAULT GROUP ma pod sobą także markę Dacia oraz posiada znaczące udziały w NISSANIE, AWTOWAZ (ŁADA), VOLVO AB.
Kim jest nowy Dyrektor Marketingu RENAULT?
Przed dołączeniem do STELLANTIS, przez 4 lata Rafał Grzanecki pracował w PLL LOT jako specjalista ds. marketingu i CRM. W latach 2009-2017 pełnił funkcję PR & Communications managera, a w latach 2000-2008 był brand promotion managerem odpowiedzialnym za obszar CRM, digital i eventów.
Później Rafał Grzanecki pełnił wiele ważnych funkcji w FCA. Przez dwa lata był brand directorem Alfa Romeo w Polsce, jednocześnie pełniąc rolę rzecznika prasowego firmy. Pełnił też funkcję Country Managera marek Jeep i Alfa Romeo na rynku polskim. W latach 2017-2020 zajmował stanowisko dyrektora marketingu odpowiedzialnego za marki Fiat, Jeep, Abarth, i Alfa Romeo.
Łącznie Rafał Grzanecki spędził w 23 lata pracował w koncernie FCA Fiat Chrysler Automobiles (obecnie Stellantis Polska). W styczniu tego roku objął stanowisko dyrektora marek premium i marki Alfa Romeo. Teraz rozpoczyna
Pojęcia z artykułu
CRM — Customer Relationship Management / zarządzanie relacjami z klientami. System przechowujący kontakty, leady, historię komunikacji, szanse sprzedażowe, zadania i zgody marketingowe. Pomaga zespołom sprzedaży i marketingu pracować na wspólnych danych o kliencie.
Renault z nowym dyrektorem marketingu: kim jest Rafał Grzanecki?
Dlaczego to ważne: Trzyma całą wiedzę o kliencie w jednym miejscu: kto, z kim, o czym i kiedy rozmawiał oraz na jakim etapie jest sprzedaż. Handlowiec odchodzi — wiedza zostaje.
Kiedy się stosuje: W sprzedaży i marketingu: od pierwszego kontaktu przez ofertowanie po obsługę stałych klientów i zgody marketingowe.
Czym grozi pominięcie: Bez CRM historia klientów żyje w skrzynkach i notatkach pojedynczych osób; oferty się dublują, a leady przepadają w drodze między działami.
PR — Public Relations / relacje publiczne. Działania budujące reputację organizacji i relacje z otoczeniem: mediami, klientami, pracownikami, partnerami oraz społecznościami. PR obejmuje komunikaty, media relations, zarządzanie kryzysowe, wydarzenia i narrację marki.
Dlaczego to ważne: Buduje to, czego nie kupi żadna reklama: wiarygodność cudzym głosem. Publikacja redakcyjna i dobrze poprowadzony kryzys ważą więcej niż kampania — bo mówi ktoś trzeci, nie marka o sobie.
Kiedy się stosuje: Stale: media relations, komunikaty, wywiady, wydarzenia; szczególnie w kryzysie i przy zmianach w firmie.
Czym grozi pominięcie: Bez relacji z mediami firma mówi tylko przez płatne kanały, a w kryzysie zostaje bez rzeczników i bez zaufania.
