Dagmara Pakulska, wyróżniona tytułem Królowej Obsługi Social Media za prowadzenie komunikacji marki Gruby Benek, z końcem lutego dołączyła do agencji MJCC, która specjalizuje się w budowaniu wizerunku pracodawcy.
Dagmara Pakulska nową online strategist w MJCC
Obejmie ona nowe stanowisko online strategist i będzie odpowiedzialna za tworzenie i realizację strategii komunikacyjnych marek pracodawców z wykorzystaniem narzędzi online, mediów społecznościowych i content marketingu.
Doświadczenie i dorobek Pakulskiej
Pakulska jest autorką wielu prezentacji i artykułów nt. wykorzystania social media, a także wykładowcą Akademii Górniczo-Hutniczej na kierunku Social Media & Content Marketing. Od 2013 roku była związana z agencją e-City Vision, gdzie pełniła funkcję marketing managera.
MJCC i budowanie marki pracodawcy
MJCC jest agencją specjalizującą się w budowaniu marki pracodawcy. Za swoje projekty została nagrodzona m.in. w konkursach EB Excellence Awards, EB Stars, ABSL Diamonds czy Konkursie Biuletynów Firmowych.
Pojęcia z artykułu
Social Media. ユーザーがコンテンツを作成・公開・コメント・共有し、コミュニティを形成できるプラットフォーム。ブランドにとっては、オーガニックなチャネル、広告チャネル、カスタマーサポートチャネル、および分析チャネルとして機能する。
Dlaczego to ważne: リーチ、対話、販売を1つの場所に集約する。顧客が時間を費やす場所で、ブランドが発信し、傾聴し、対応できる。また、カスタマーサポートや危機対応の最前線でもある。
Kiedy się stosuje: 常に使用：オーガニックコンテンツ、有料キャンペーン、問い合わせ対応、意見モニタリング、クリエイターとのコラボレーション。
Czym grozi pominięcie: SNSに存在しないことで、ブランドの物語は他者に委ねられてしまう。ブランドについて話題になることはあっても、その声はブランド自身のものではない。
Social Media — Media społecznościowe. Platformy umożliwiające użytkownikom tworzenie, publikowanie, komentowanie i udostępnianie treści oraz budowanie społeczności. Dla marki są kanałem organicznym, reklamowym, obsługowym i analitycznym.
Dlaczego to ważne: Łączy zasięg, dialog i sprzedaż w jednym miejscu: marka mówi, słucha i odpowiada tam, gdzie odbiorcy spędzają czas. To także kanał obsługi i pierwszy front kryzysu.
Dagmara Pakulska jako online strategist w MJCC
Kiedy się stosuje: Stale: treści organiczne, kampanie płatne, obsługa zapytań, monitoring opinii i współprace z twórcami.
Czym grozi pominięcie: Nieobecność w społecznościówkach oddaje narrację innym: o marce i tak się rozmawia — tyle że bez jej głosu.
Social Media — Medien der Gemeinschaft. Plattformen, die Nutzern ermöglichen, Inhalte zu erstellen, zu veröffentlichen, zu kommentieren und zu teilen sowie Gemeinschaften aufzubauen. Für Marken sind sie ein organischer, werblicher, service- und analytischer Kanal.
Dlaczego to ważne: Verbindet Reichweite, Dialog und Verkauf an einem Ort: Die Marke spricht, hört zu und reagiert dort, wo die Zielgruppe verbringt. Gleichzeitig ist es ein Servicekanal und der erste Front im Krisenmanagement.
Kiedy się stosuje: Ständig: organische Inhalte, bezahlte Kampagnen, Kundenanfragen, Meinungsmonitoring und Kooperationen mit Influencern.
Czym grozi pominięcie: Die Abwesenheit in sozialen Medien überlässt die Narrative anderen: Über die Marke wird ohnehin gesprochen – nur ohne ihre Stimme.
Marketing. A set of activities aimed at understanding customer needs, building offer value, communication, acquiring customers, and measuring results. Includes strategy, research, branding, media, campaigns, sales, and analytics.
Dlaczego to ważne: It brings order to the whole process: from understanding the customer, through the offer and communication, to measuring results. Good marketing starts before advertising — with the product, pricing, and distribution.
Kiedy się stosuje: Continuously, as a company function — not a one-off action: research, strategy, campaigns, analysis, iteration.
Czym grozi pominięcie: Without strategy, marketing reduces to random promotional actions — lots of traffic, little direction, and results that can't be replicated.
Podsumowanie
Dagmara Pakulska, wyróżniona tytułem Królowej Obsługi Social Media za komunikację marki Gruby Benek, z końcem lutego zasiliła zespół agencji MJCC jako online strategist. Będzie odpowiadać za strategie komunikacyjne marek pracodawców z wykorzystaniem social mediów i content marketingu.
Pakulska ma za sobą lata pracy w agencji e-City Vision, gdzie od 2013 roku pełniła funkcję marketing managera, a obecnie wykłada Social Media & Content Marketing na Akademii Górniczo-Hutniczej. MJCC specjalizuje się w budowaniu marki pracodawcy, a jej projekty nagradzano m.in. w konkursach EB Excellence Awards, EB Stars, ABSL Diamonds i Konkursie Biuletynów Firmowych.
