W związku z dynamicznym rozwojem zespół wrocławskiej agencji ulega dalszej rozbudowie. Szeregi Neon Shake wzmocniła właśnie Agnieszka Trzepacz, która objęła stanowisko PR/account managera. Będzie odpowiedzialna nie tylko za obsługę klientów agencji, ale również za wsparcie w zakresie działań wizerunkowych.
Agnieszka Trzepacz nową PR/account manager
Trzepacz jest absolwentką Dziennikarstwa i Komunikacji społecznej oraz Filologii Rosyjskiej na Uniwersytecie Wrocławskim. Przez ponad cztery lata pracowała jako PR director w agencji marketingu 360 Me & My Friends SA. Doświadczenie zawodowe zdobywała też w agencjach PR: Sfera Group, Royal Brand czy Highlite PR.
Doświadczenie i klienci
Pracowała na rzecz podmiotów, takich jak: Fundacja Banku Zachodniego BZ WBK, Ghelamco, Phoenix Contact, Lubella, Desperados Red, Evolve, Chroma Druk, DCL Medicus oraz Rafin Development. Realizowała m. in. działania w obszarze tworzenia i realizacji strategii wizerunkowej, media relations oraz social media, blog i event marketingu. Ośmioletnie doświadczenie w zakresie PR dodatkowo poszerza ofertę Neon Shake.
Pojęcia z artykułu
PR — Public Relations / relacje publiczne. Działania budujące reputację organizacji i relacje z otoczeniem: mediami, klientami, pracownikami, partnerami oraz społecznościami. PR obejmuje komunikaty, media relations, zarządzanie kryzysowe, wydarzenia i narrację marki.
Dlaczego to ważne: Buduje to, czego nie kupi żadna reklama: wiarygodność cudzym głosem. Publikacja redakcyjna i dobrze poprowadzony kryzys ważą więcej niż kampania — bo mówi ktoś trzeci, nie marka o sobie.
Kiedy się stosuje: Stale: media relations, komunikaty, wywiady, wydarzenia; szczególnie w kryzysie i przy zmianach w firmie.
Czym grozi pominięcie: Bez relacji z mediami firma mówi tylko przez płatne kanały, a w kryzysie zostaje bez rzeczników i bez zaufania.
Social Media. ユーザーがコンテンツを作成・公開・コメント・共有し、コミュニティを形成できるプラットフォーム。ブランドにとっては、オーガニックなチャネル、広告チャネル、カスタマーサポートチャネル、および分析チャネルとして機能する。
Dlaczego to ważne: リーチ、対話、販売を1つの場所に集約する。顧客が時間を費やす場所で、ブランドが発信し、傾聴し、対応できる。また、カスタマーサポートや危機対応の最前線でもある。
Kiedy się stosuje: 常に使用：オーガニックコンテンツ、有料キャンペーン、問い合わせ対応、意見モニタリング、クリエイターとのコラボレーション。
Neon Shake Agnieszka Trzepacz: nowa PR/account manager w zespole
Czym grozi pominięcie: SNSに存在しないことで、ブランドの物語は他者に委ねられてしまう。ブランドについて話題になることはあっても、その声はブランド自身のものではない。
Social Media — Media społecznościowe. Platformy umożliwiające użytkownikom tworzenie, publikowanie, komentowanie i udostępnianie treści oraz budowanie społeczności. Dla marki są kanałem organicznym, reklamowym, obsługowym i analitycznym.
Dlaczego to ważne: Łączy zasięg, dialog i sprzedaż w jednym miejscu: marka mówi, słucha i odpowiada tam, gdzie odbiorcy spędzają czas. To także kanał obsługi i pierwszy front kryzysu.
Kiedy się stosuje: Stale: treści organiczne, kampanie płatne, obsługa zapytań, monitoring opinii i współprace z twórcami.
Czym grozi pominięcie: Nieobecność w społecznościówkach oddaje narrację innym: o marce i tak się rozmawia — tyle że bez jej głosu.
Social Media — Medien der Gemeinschaft. Plattformen, die Nutzern ermöglichen, Inhalte zu erstellen, zu veröffentlichen, zu kommentieren und zu teilen sowie Gemeinschaften aufzubauen. Für Marken sind sie ein organischer, werblicher, service- und analytischer Kanal.
Dlaczego to ważne: Verbindet Reichweite, Dialog und Verkauf an einem Ort: Die Marke spricht, hört zu und reagiert dort, wo die Zielgruppe verbringt. Gleichzeitig ist es ein Servicekanal und der erste Front im Krisenmanagement.
Kiedy się stosuje: Ständig: organische Inhalte, bezahlte Kampagnen, Kundenanfragen, Meinungsmonitoring und Kooperationen mit Influencern.
Czym grozi pominięcie: Die Abwesenheit in sozialen Medien überlässt die Narrative anderen: Über die Marke wird ohnehin gesprochen – nur ohne ihre Stimme.
Podsumowanie
Wrocławska agencja Neon Shake wzmocniła zespół o Agnieszkę Trzepacz, która objęła stanowisko PR/account managera. Absolwentka Dziennikarstwa i Komunikacji społecznej oraz Filologii Rosyjskiej na Uniwersytecie Wrocławskim ma za sobą ponad cztery lata pracy jako PR director w agencji Me & My Friends SA.
Wcześniej zdobywała doświadczenie w Sfera Group, Royal Brand i Highlite PR, obsługując m.in. Ghelamco, Phoenix Contact, Lubellę czy Desperados Red. Ośmioletnie doświadczenie w PR ma poszerzyć ofertę Neon Shake o strategie wizerunkowe, media relations oraz social media.
