Zespół odpowiedzialny za projekty strategii nadal funkcjonuje w strukturze Customer Success. Po blisko roku rozwoju w ramach zróżnicowanego kompetencyjnie zespołu dział pogłębia specjalizację i uruchamia rekrutację strategów.
Daniel Kotliński buduje dział strategii w Tigers
Chcemy wykorzystać jesień do wzmocnienia obszaru strategii w Tigers, by jeszcze lepiej realizować misję bycia przewodnikiem po digitalowej dżungli w 2023 roku. W trudnych gospodarczo czasach obserwujemy coraz wyraźniejszy zwrot marek w kierunku efektywnego wykorzystania budżetów reklamowych w digitalu. Strategiczne podejście do realizacji celów biznesowych równolegle w wielu kanałach cyfrowych to odpowiedź na to, jak skutecznie marketing może wspierać sprzedaż — mówi Karolina Kawska, CEO Tigers.
Nowy dział strategii w Tigers
Dział strategii tworzy Daniel Kotliński (Strategy Planner, wcześniej odpowiedzialny za brand marketing marki własnej Tigers) oraz Aleksandra Bulanda (Junior Strategy Planner, wcześniej odpowiedzialna za realizację działań klienckich w social media). Dział wspierany jest przez Karolinę Zduńczyk (szefową zespołu influencer marketingu) oraz Borysa Marushchaka (Senior Team Leadera i E-commerce Specialist). Celem zespołu jest prowadzenie warsztatów strategicznych i tworzenie kompleksowych strategii z uwzględnieniem digital contentu, usprawniania e-commerce, płatnych działań reklamowych, marketing automation oraz influencer i video marketingu.
W projektowaniu komunikacji marki mamy własne podejście, polegające na wnikliwym zrozumieniu barier percepcyjnych konsumentów w procesie zakupowym. Dzięki temu, możemy stawiać sobie mierzalne i precyzyjnie określone cele, a potem planować aktywność w kanałach digital na poziomie kreacji, dystrybucji i samego trybu współpracy na linii klient-agencja — Daniel Kotliński, Digital Strategy Planner w Tigers.
O Tigers:
Agencja Tigers powstała w 2015 roku z inicjatywy Franciszka Georgiewa. W portfolio
klientów agencji, świadczącej usługi z zakresu digital marketingu, są m.in. takie marki jak
Runmageddon, Oriflame, MILWAUKEE® Polska, Mitsubishi Electric, BeActive czy
Motorola.
Pojęcia z artykułu
Social Media — Media społecznościowe. Platformy umożliwiające użytkownikom tworzenie, publikowanie, komentowanie i udostępnianie treści oraz budowanie społeczności. Dla marki są kanałem organicznym, reklamowym, obsługowym i analitycznym.
Dlaczego to ważne: Łączy zasięg, dialog i sprzedaż w jednym miejscu: marka mówi, słucha i odpowiada tam, gdzie odbiorcy spędzają czas. To także kanał obsługi i pierwszy front kryzysu.
Kiedy się stosuje: Stale: treści organiczne, kampanie płatne, obsługa zapytań, monitoring opinii i współprace z twórcami.
Czym grozi pominięcie: Nieobecność w społecznościówkach oddaje narrację innym: o marce i tak się rozmawia — tyle że bez jej głosu.
Podsumowanie
Tigers rozbudowuje dział strategii, który po roku działania w ramach Customer Success zyskuje własną, wyspecjalizowaną strukturę. Zespół prowadzą Daniel Kotliński i Aleksandra Bulanda, a wspierają ich specjaliści ds. influencer marketingu i e-commerce. Celem jest tworzenie kompleksowych strategii digitalowych obejmujących content, e-commerce, działania płatne czy marketing automation.
Agencja podkreśla, że w trudnych gospodarczo czasach marki zwracają się ku efektywnemu wykorzystaniu budżetów reklamowych w digitalu. Tigers powstał w 2015 roku z inicjatywy Franciszka Georgiewa, a w portfolio ma m.in. Runmageddon, Oriflame i Motorolę.
