[caption id="attachment_140629" align="aligncenter" width="800"]
Anna Prętka[/caption]
Anna Prętka na nowym stanowisku będzie zarządzała siedmioosobowym działem SM. Do jej obowiązków będzie należała koordynacja tworzenia i realizacji strategii działań w kanałach social media dla klientów agencji.
– Rosnące portfolio naszych Klientów i tym samym rozwój agencji spowodował konieczność zmian i rekrutowania nowych, silnych managerów. Tak dynamiczny rozwój mediów społecznościowych spowodował, że stały się one ważnym narzędziem w strategiach komunikacji marketingowej. Jako agencja zobligowani jesteśmy, aby dla naszych Klientów stale śledzić trendy w social media, rekomendować najbardziej optymalne rozwiązania dopasowane indywidulanie do ich potrzeb i integrować je z pozostałymi działaniami, które realizujemy w ramach marketingu 360 stopni – mówi Radosław Włoczewski, partner zarządzający Grupy Płodni.com.
Do tej pory Anna Prętka zajmowała stanowisko senior community managera w agencji marketingowej Płodni.com i była odpowiedzialna między innymi za obsługę klientów z branży e-commerce i FMCG takich jak: Bols – CEDC, Merlin.pl, Kupiec, Kubuś – Grupa Maspex. Uczestniczyła w budowaniu i realizowaniu strategii komunikacji i obecności marek w social media oraz dbała o spójność narracji. Zajmowała się również monitorowaniem mediów społecznościowych i trendów w branży SM.
Przed dołączeniem do zespołu Grupy Płodni.com Anna Prętka pracowała między innymi w działach marketingu i reklamy firm z branży FMCG i modowej. Była też związana z jedną z lokalnych stacji telewizyjnych, gdzie zajmowała się produkcją programów.
Pojęcia z artykułu
Social Media. ユーザーがコンテンツを作成・公開・コメント・共有し、コミュニティを形成できるプラットフォーム。ブランドにとっては、オーガニックなチャネル、広告チャネル、カスタマーサポートチャネル、および分析チャネルとして機能する。
Dlaczego to ważne: リーチ、対話、販売を1つの場所に集約する。顧客が時間を費やす場所で、ブランドが発信し、傾聴し、対応できる。また、カスタマーサポートや危機対応の最前線でもある。
Kiedy się stosuje: 常に使用：オーガニックコンテンツ、有料キャンペーン、問い合わせ対応、意見モニタリング、クリエイターとのコラボレーション。
Czym grozi pominięcie: SNSに存在しないことで、ブランドの物語は他者に委ねられてしまう。ブランドについて話題になることはあっても、その声はブランド自身のものではない。
Social Media — Media społecznościowe. Platformy umożliwiające użytkownikom tworzenie, publikowanie, komentowanie i udostępnianie treści oraz budowanie społeczności. Dla marki są kanałem organicznym, reklamowym, obsługowym i analitycznym.
Dlaczego to ważne: Łączy zasięg, dialog i sprzedaż w jednym miejscu: marka mówi, słucha i odpowiada tam, gdzie odbiorcy spędzają czas. To także kanał obsługi i pierwszy front kryzysu.
Kiedy się stosuje: Stale: treści organiczne, kampanie płatne, obsługa zapytań, monitoring opinii i współprace z twórcami.
Czym grozi pominięcie: Nieobecność w społecznościówkach oddaje narrację innym: o marce i tak się rozmawia — tyle że bez jej głosu.
Social Media — Medien der Gemeinschaft. Plattformen, die Nutzern ermöglichen, Inhalte zu erstellen, zu veröffentlichen, zu kommentieren und zu teilen sowie Gemeinschaften aufzubauen. Für Marken sind sie ein organischer, werblicher, service- und analytischer Kanal.
Dlaczego to ważne: Verbindet Reichweite, Dialog und Verkauf an einem Ort: Die Marke spricht, hört zu und reagiert dort, wo die Zielgruppe verbringt. Gleichzeitig ist es ein Servicekanal und der erste Front im Krisenmanagement.
Kiedy się stosuje: Ständig: organische Inhalte, bezahlte Kampagnen, Kundenanfragen, Meinungsmonitoring und Kooperationen mit Influencern.
Czym grozi pominięcie: Die Abwesenheit in sozialen Medien überlässt die Narrative anderen: Über die Marke wird ohnehin gesprochen – nur ohne ihre Stimme.
Podsumowanie
Anna Prętka awansowała w strukturach Grupy Płodni.com i obejmie zarządzanie siedmioosobowym działem social media. W nowej roli odpowiadać będzie za koordynację tworzenia i realizacji strategii działań w kanałach SM dla klientów agencji. Jak tłumaczy Radosław Włoczewski, partner zarządzający, rosnące portfolio klientów wymusiło rekrutację silnych managerów.
Prętka wcześniej pracowała jako senior community manager w agencji Płodni.com, obsługując marki z branży e-commerce i FMCG, m.in. Bols – CEDC, Merlin.pl i Kubuś – Grupa Maspex. Doświadczenie zdobywała także w działach marketingu firm FMCG i modowych oraz w lokalnej telewizji, gdzie zajmowała się produkcją programów.
