Magda Rymarczyk będzie odpowiedzialna za spójny wizerunek i komunikację podmiotów należących do grupy click community w mediach tradycyjnych, Internetowych i wydarzeniach branżowych. Magda Rymarczyk będzie również odpowiedzialna za rozwój kompetencji i know how w dziedzinie ePR grupy, aby włączyć komptenecje ePR do oferty grupy.
Anna Skrzypczyk w agencji social media click community odpowiada za oprawę graficzną i kreatywną wszystkich projektów wychodzących z działu grafiki, na który składa się z pięciu Graphic Designerów.
Czuwa nad wizualną oprawą kampanii wizerunkowych w social media i Internecie, a także odpowiada za CI grupy click community, w ramach której rozwijane są startupy takie jak edrone CRM, click apps, a także nowo powstające dywizje spod szyldu click community, tj. click perfromance i click commerce (założycieli Rahim Blak i Michał Blak).
Z projektowaniem i designem Anna jest związana już 7 lat, w firmie odpowiadała za komunikację takich marek jak Venezia, Unisono, Mercedes Benz Fashion Week i wiele innych.
Pojęcia z artykułu
CI — Corporate Identity. A set of visual and verbal guidelines for expressing a brand or organization. Includes logo, colors, typography, language, templates, usage rules, and consistency of materials.
Dlaczego to ważne: Unifies everything the company communicates: from business cards to sales presentations. The audience recognizes the sender at a glance, and materials don’t need to be designed from scratch.
Kiedy się stosuje: When creating and ordering any corporate materials, and when auditing communication consistency.
Czym grozi pominięcie: Without identity guidelines, each department creates its own versions of the logo and colors — the company looks inconsistent exactly where it wants to appear professional.
Social Media. ユーザーがコンテンツを作成・公開・コメント・共有し、コミュニティを形成できるプラットフォーム。ブランドにとっては、オーガニックなチャネル、広告チャネル、カスタマーサポートチャネル、および分析チャネルとして機能する。
Dlaczego to ważne: リーチ、対話、販売を1つの場所に集約する。顧客が時間を費やす場所で、ブランドが発信し、傾聴し、対応できる。また、カスタマーサポートや危機対応の最前線でもある。
Kiedy się stosuje: 常に使用：オーガニックコンテンツ、有料キャンペーン、問い合わせ対応、意見モニタリング、クリエイターとのコラボレーション。
Czym grozi pominięcie: SNSに存在しないことで、ブランドの物語は他者に委ねられてしまう。ブランドについて話題になることはあっても、その声はブランド自身のものではない。
CI — Corporate Identity / Unternehmensidentität. Ein Satz von Regeln zur visuellen und verbalen Darstellung einer Marke oder Organisation. Enthält Logo, Farben, Typografie, Sprache, Vorlagen, Nutzungshinweise sowie die Konsistenz der Unterlagen.
Dlaczego to ważne: Sorgt dafür, dass alles, was das Unternehmen kommuniziert – von der Visitenkarte bis zur Angebotspräsentation – einheitlich wirkt. Der Empfänger erkennt den Absender sofort, und Unterlagen müssen nicht jedes Mal neu gestaltet werden.
Kiedy się stosuje: Beim Erstellen und Bestellen aller Unternehmensmaterialien sowie bei der Überprüfung der Kommunikationskonsistenz.
Czym grozi pominięcie: Ohne CI-Regeln erstellt jeder Bereich eigene Versionen von Logo und Farben – das Unternehmen wirkt inkonsistent genau da, wo es professionell erscheinen soll.
CRM — Customer Relationship Management. A system storing contacts, leads, communication history, sales opportunities, tasks, and marketing consents. Helps sales and marketing teams work from shared customer data.
Dlaczego to ważne: Keeps all customer knowledge in one place: who, with whom, about what, and when they communicated, plus the current sales stage. When a salesperson leaves, the knowledge remains.
Kiedy się stosuje: In sales and marketing: from first contact through quoting to serving existing customers and managing marketing consents.
Czym grozi pominięcie: Without CRM, customer history lives in individual inboxes and notes; offers get duplicated, and leads get lost in transit between departments.
