Poprzednio Urszula Piętka pracowała w agencji The Digitals, gdzie pełniła funkcję Account Managera, a wcześniej Social Media Managera.

Wraz z początkiem maja Urszula Piętka dołączyła do agencji WebTalk, gdzie na stanowisku Account Managera będzie odpowiadała za zarządzanie zespołem odpowiedzialnym za prowadzanie projektów dla Kia Motors Polska oraz OSHEE.

Z agencją WebTalk Urszula Piętka była związana już wcześniej. Przez dwa lata pracowała na stanowisku Junior Account Managera i realizowała projekty dla Kia Motors Polska, PKN ORLEN, Massive Design, AmerSport oraz Merrell. Projekt ORLEN Warsaw Marathon koordynowany przez zespół Urszuli Piętki został nagrodzony Gold Stevie Award w kategorii kampania social media 2013 r. Z kolei za konkurs „Najtrudniejszy quiz piłkarski” przygotowany dla Kia Motors, WebTalk otrzymał nominację do Golden Arrow 2014 oraz Bronze Stevie Award.

„Fakt, że Ula do nas wróciła potwierdza tylko, że WebTalk jest miejscem, w którym dobrze się pracuje, a rozwijając się i pozyskując nowych Klientów, nie zapominamy o tym, jak ważna jest dla nas atmosfera pracy i dobre relacje z pracownikami.” – mówi Michał Dunin, Dyrektor Zarządzający WebTalk.

„Zdecydowałam się na powrót do WebTalk ze względu na interesujące projekty i wyzwania, z którymi chcę się zmierzyć. Jestem przekonana, że razem z moim zespołem uda nam się zrealizować wiele niestandardowych kampanii digitalowych oraz social media, które okażą się kolejnymi sukcesami.” – dodaje Urszula Piętka, Account Manager WebTalk.

Pojęcia z artykułu

Social Media. ユーザーがコンテンツを作成・公開・コメント・共有し、コミュニティを形成できるプラットフォーム。ブランドにとっては、オーガニックなチャネル、広告チャネル、カスタマーサポートチャネル、および分析チャネルとして機能する。

Dlaczego to ważne: リーチ、対話、販売を1つの場所に集約する。顧客が時間を費やす場所で、ブランドが発信し、傾聴し、対応できる。また、カスタマーサポートや危機対応の最前線でもある。

Kiedy się stosuje: 常に使用：オーガニックコンテンツ、有料キャンペーン、問い合わせ対応、意見モニタリング、クリエイターとのコラボレーション。

Czym grozi pominięcie: SNSに存在しないことで、ブランドの物語は他者に委ねられてしまう。ブランドについて話題になることはあっても、その声はブランド自身のものではない。

Social Media — Media społecznościowe. Platformy umożliwiające użytkownikom tworzenie, publikowanie, komentowanie i udostępnianie treści oraz budowanie społeczności. Dla marki są kanałem organicznym, reklamowym, obsługowym i analitycznym.

Dlaczego to ważne: Łączy zasięg, dialog i sprzedaż w jednym miejscu: marka mówi, słucha i odpowiada tam, gdzie odbiorcy spędzają czas. To także kanał obsługi i pierwszy front kryzysu.

Kiedy się stosuje: Stale: treści organiczne, kampanie płatne, obsługa zapytań, monitoring opinii i współprace z twórcami.

Czym grozi pominięcie: Nieobecność w społecznościówkach oddaje narrację innym: o marce i tak się rozmawia — tyle że bez jej głosu.

Social Media — Medien der Gemeinschaft. Plattformen, die Nutzern ermöglichen, Inhalte zu erstellen, zu veröffentlichen, zu kommentieren und zu teilen sowie Gemeinschaften aufzubauen. Für Marken sind sie ein organischer, werblicher, service- und analytischer Kanal.

Dlaczego to ważne: Verbindet Reichweite, Dialog und Verkauf an einem Ort: Die Marke spricht, hört zu und reagiert dort, wo die Zielgruppe verbringt. Gleichzeitig ist es ein Servicekanal und der erste Front im Krisenmanagement.

Kiedy się stosuje: Ständig: organische Inhalte, bezahlte Kampagnen, Kundenanfragen, Meinungsmonitoring und Kooperationen mit Influencern.

Czym grozi pominięcie: Die Abwesenheit in sozialen Medien überlässt die Narrative anderen: Über die Marke wird ohnehin gesprochen – nur ohne ihre Stimme.