Joanna Frąckowiak jest związana z Microsoft od 10 lat. Karierę w firmie rozpoczynała jako specjalista ds. PR i spraw społecznych. Przed przejściem do Microsoft Frąckowiak pracowała w dziale PR Polskich Linii Lotniczych LOT. Zdobyła dyplom magistra marketingu i zarządzania na Uniwersytecie Adama Mickiewicza w Poznaniu oraz ukończyła studia podyplomowe z zakresu PR w brytyjskim Chartered Institute of Public Relations.