Dorota Romanowska posiada 7-letnie doświadczenie w branży badań rynku. Poprzednio związana była z firmą IQS Online, z Interaktywnym Instytutem Badań Rynkowych oraz Gemius S.A., w których pełniła funkcje kierownicze oraz eksperckie. Zajmowała się m.in. realizacją projektów badawczych, koordynowaniem projektów rozwojowych, konsultacją ofert i przygotowywaniem wycen dla klientów. Zarządzała także zespołem realizacji. Absolwentka Uniwersytetu Warszawskiego, Wydziału Psychologii o specjalizacji Psychologia ekonomiczna oraz studiów podyplomowych na kierunku Psychologia reklamy.

Nowa kierownik Działu Realizacji

Instytut badawczy ABR SESTA zatrudnia obecnie 40 etatowych pracowników – specjalistów z zakresu badań rynku, analizy danych, baz danych, marketingu, zarządzania oraz nauk społecznych. Współpracuje z 10 konsultantami zajmującymi się badaniami i technologią, a także z blisko 700 ankieterami z całej Polski. Instytut corocznie otrzymuje certyfikat PKJPA (Program Kontroli Jakości Pracy Ankieterów) w pięciu kategoriach badawczych (CAPI, PAPI, Mystery Shopping, Retail Audit oraz badania jakościowe).

Klienci i certyfikaty instytutu

Z usług ABR SESTA korzystają m.in. Makro, Auchan, Biedronka (JM Polska), Castorama, OBI, Rossmann, JULA, Real, Eurocash, Empik, EuroRTVAGD, Colgate, Allianz, RWE, Danone, Coca Cola, NIVEA, MARS. Instytut należy do Organizacji Firm Badania i Rynku, ESOMAR oraz ECR Polska. Pracownicy ABR SESTA są członkami Polskiego Towarzystwa Badaczy Rynku i Opinii. ABR SESTA przeprowadza również coraz więcej badań na zlecenie podmiotów zagranicznych (głównie agencji badawczych z Niemiec i z Francji), jak również wykonuje badania poza Polską.

Pozycja ABR SESTA na rynku

Instytut badawczy ABR SESTA znajduje się w czołówce firm badania rynku i opinii publicznej z kapitałem Polskim wg audytu OFBOR-u (tj. Organizacji Firm Badania Opinii Rynku).

Pojęcia z artykułu

BADANIA JAKOŚCIOWE — qualitative research. Badanie małych grup albo pojedynczych osób, wydobywające motywacje, postawy i język, jakim ludzie mówią o produkcie. Nie służy do uogólnień statystycznych.

Dlaczego to ważne: Odpowiadają na pytanie „dlaczego” — to, czego nie da się odczytać z tabeli z procentami.

Kiedy się stosuje: Na początku projektu: przy stawianiu hipotez, testach koncepcji, szukaniu barier.

Czym grozi pominięcie: Bez nich znasz liczby, ale nie rozumiesz, co za nimi stoi, więc nie wiesz, co zmienić.

CAPI — Computer Assisted Personal Interviewing. Wywiad osobisty prowadzony z tabletem: ankieter rozmawia twarzą w twarz i od razu wprowadza odpowiedzi.

Dlaczego to ważne: Łączy zalety rozmowy bezpośredniej z automatyczną kontrolą poprawności danych.

Kiedy się stosuje: W badaniach domowych, audytach sklepowych i testach w wynajętym lokalu.

Czym grozi pominięcie: Bez niego wywiady terenowe kończą się stosem papieru i tygodniem przepisywania.

MYSTERY SHOPPING — mystery shopper. A quality assessment method in which an auditor pretends to be a regular customer and evaluates the service process according to a predefined scenario.

Dlaczego to ważne: Shows how service actually looks in practice, not just how it appears in procedures.

Kiedy się stosuje: In retail chains, service providers, banks, and restaurants.

Czym grozi pominięcie: Without this, management knows only the version reported by store managers.

Podsumowanie

Dorota Romanowska objęła stanowisko kierownika Działu Realizacji w instytucie badawczym ABR SESTA. Ma 7-letnie doświadczenie w branży badań rynku, zdobyte m.in. w IQS Online, Interaktywnym Instytucie Badań Rynkowych i Gemius S.A., gdzie odpowiadała za projekty badawcze, wyceny, konsultacje ofert oraz zarządzanie zespołem realizacji. Jest absolwentką psychologii na Uniwersytecie Warszawskim.

ABR SESTA zatrudnia 40 etatowych pracowników i współpracuje z blisko 700 ankieterami. Corocznie otrzymuje certyfikat PKJPA w pięciu kategoriach badawczych, m.in. CAPI i Mystery Shopping. Wśród klientów instytutu są Makro, Biedronka, Rossmann i Danone.