Sotrender, narzędzie do analizy i raportowania działań marketingowych w mediach społecznościowych prezentuje zupełnie nowy, przejrzystszy panel dostosowany do potrzeb użytkowników. Odświeżony wygląd uwypukla najczęściej używane funkcje narzędzia oraz prezentuje dane w przejrzysty i atrakcyjny sposób. Poza panelem, Sotrender zaprasza też do odwiedzenia strony internetowej i bloga również w nowej odsłonie.

Nowy panel i kluczowe moduły

Użytkownicy najwięcej uwagi poświęcają raportowaniu działań i śledzeniu konkurencji, dlatego właśnie te dwa moduły zostały rozszerzone. Użytkownik może porównać się z konkurencją poprzez tworzenie grup do ośmiu profili oraz sprawdzać na bieżąco statystyki dla wybranych profili. Dane pokazują, kiedy użytkownicy najczęściej angażowali się w komunikację marki, jaki rodzaj treści jest najskuteczniejszy oraz jak na nie reagowali. Śledzenie poczynań i porównywanie działań stało się dużo łatwiejsze i prostsze, łatwiej także wyciągać wnioski z danych dzięki klikalnym wykresom, prowadzącym do aktywności profili w wybranym okresie.

Poprzedni wygląd narzędzia został wprowadzony w 2012 roku. 4 lata to dość dużo w branży interaktywnej i social media, dlatego nadszedł czas na zmiany. Zmiany w panelu zostały oparte na dokładnej analizie zachowań użytkowników narzędziu oraz najnowszych trendach w projektowaniu aplikacji. Działamy w obszarze badań i analiz social media od 6 lat. To długo, w tym czasie prawie wszystko się zmieniło - same platformy - czy ktoś pamięta o Naszej Klasie? - rynek czy potrzeby klientów. Narzędzia też muszą się rozwijać, aby umacniać swoją pozycję na rynku i dostosowywać się do zmieniających się potrzeb użytkowników. - mówi Jan Zając, prezes i twórca Sotrendera. Nowości w raportowaniu to wprowadzenie nowego formatu raportów - wkrótce będzie można wygenerować edytowalny raport w formacie .ppt - oraz raporty porównawcze, które obejmują aktywności wybranych grup profili.

Zmieniła się także samo zaplecze narzędzia. Odświeżony Sotrender działa na najnowszej wersji Angular, dzięki czemu jest dużo szybszy, łatwiej wprowadzać w nim zmiany a z perspektywy użytkownika jest przyjaźniejszy. - mówi Beata Zielińska, Product Manager w Sotrenderze.

Nowości w raportowaniu i technologia

Nowy wygląd i funkcje w narzędziu to początek większych zmian w Sotrenderze. Cele firmy to dostarczanie jeszcze dokładniejszych danych i wskazówek dla marketerów na całym świecie. Sektor reklamy w social media dynamicznie rośnie (75% wzrostu segmentu rok do roku w Polsce, w USA 57% - dane IAB), a same media społecznościowe stają się coraz ważniejszym elementem komunikacji marek z klientami.

Dostępność i rejestracja

Obecni klienci mogą zobaczyć i skorzystać z nowego panelu pod adresem: www.sotrender.com. Natomiast nowi użytkownicy Sotrendera od dziś domyślnie rejestrują się już w nowej wersji narzędzia.

Pojęcia z artykułu

Social Media. ユーザーがコンテンツを作成・公開・コメント・共有し、コミュニティを形成できるプラットフォーム。ブランドにとっては、オーガニックなチャネル、広告チャネル、カスタマーサポートチャネル、および分析チャネルとして機能する。

Nowy panel analityczny Sotrendera i kluczowe moduły

Dlaczego to ważne: リーチ、対話、販売を1つの場所に集約する。顧客が時間を費やす場所で、ブランドが発信し、傾聴し、対応できる。また、カスタマーサポートや危機対応の最前線でもある。

Kiedy się stosuje: 常に使用：オーガニックコンテンツ、有料キャンペーン、問い合わせ対応、意見モニタリング、クリエイターとのコラボレーション。

Czym grozi pominięcie: SNSに存在しないことで、ブランドの物語は他者に委ねられてしまう。ブランドについて話題になることはあっても、その声はブランド自身のものではない。

Podsumowanie

Sotrender odświeżył panel analityczny, rozszerzając moduły raportowania i śledzenia konkurencji. Użytkownicy mogą tworzyć grupy do ośmiu profili i analizować zaangażowanie odbiorców. Wkrótce pojawi się edytowalny raport w formacie .ppt oraz raporty porównawcze.

Nowa wersja działa na Angularze, co przyspiesza działanie narzędzia. Prezes Jan Zając podkreśla, że poprzedni wygląd wprowadzono w 2012 roku, a zmiany oparto na analizie zachowań użytkowników. Firma działa w obszarze badań social media od sześciu lat.